在近期，一则关于神舟电脑与京东之间的货款纠纷事件引起了公众的广泛关注。据神舟电脑官方微博透露，京东其高达3亿多的货款。对此，京东也迅速回应，指出是由于神舟电脑违反了双方签署的产品购销协议条款，导致未结算货款被暂停支付。
神舟电脑作为本土的电脑品牌，一直以其亲民的价格策略赢得了部分消费者的青睐。其“价格屠夫”的形象也引发了不少争议。尽管低价策略曾为神舟电脑带来了一定的市场份额，但业内人士普遍认为，随着PC市场环境的不断变化，单纯依赖低价策略已无法有效吸引用户。近两年来，神舟电脑在各类销售排行榜上的表现逐渐黯淡无光。
据行业分析，产品质量问题被认为是神舟电脑市场表现下滑的重要原因之一。根据京东电脑数码相关人士透露的信息，神舟笔记本在差评率、返修率以及售后申请率等方面，连续两年在京东自营笔记本、游戏本品类中排名垫底。其中，神舟笔记本的产品返修率、售后申请率均超出京东同品类平均值的一半。
记者在浏览神舟电脑在京东、天猫等网购平台的页面时发现，众多消费者在购买神舟笔记本电脑后，纷纷在追加评论中吐槽产品质量问题。有用户反映，购买的神舟战神系列电脑仅两个月就出现游戏卡顿问题，令人苦恼不已。还有用户表示，电脑购买后即出现风扇异响，整个机器震动，只能选择更换风扇解决。更有甚者，一位用户表示其购买的神舟笔记本电脑“每天一死”，不到20天就彻底无法开机。
除了产品质量问题外，神舟电脑的售后服务也备受诟病。有评论人士指出，与其在网络上陷入无休止的争执，神舟电脑更应该将精力和时间投入到产品质量的提升上，赢得消费者的认可才是长久之计。
总体而言，神舟电脑面临的困境提醒着其他电子产品品牌，产品质量和服务水平是赢得消费者信任和维持市场地位的关键。在激烈的市场竞争中，唯有不断提升产品品质和优化服务，才能赢得消费者的心。