生活中,面临难以克服的困境时,我们常常会寻求亲朋好友的帮助。不同的求助方式会产生截然不同的结果。有的求助者言辞得体,使被求助者心情愉悦,心甘情愿地提供实质性帮助;而有的求助者因言谈不当,引发被求助者的不满,不仅得不到帮助,还可能伤害彼此的和气。这正说明了求人也是一种需要学问的交往艺术。
以柯南·道尔为例,这位著名的作家很少给别人签名留念。但有一次,他收到一封来自巴西的信件,信中表达了对他的敬仰与渴望得到一张附有他亲笔签名的照片的愿望。信中写道,将这张照片放在房间内,不仅可以每天看到他的名字,更坚信若家现贼人,看到他的签名照片会自觉被吓退。柯南·道尔在收到信的当天,就毫不犹豫地寄去了签过名的照片。
在求人办事的过程中,就如同“得吹到点上”一样,需要从小处着眼、虚处做功,了解并迎合所求之人的心理需求。只有真正触及到对方的内心深处,才能让对方心情舒畅、通身舒坦,从而使得所求之事变得更为容易。
在处理与自尊心强的人的关系时,要想让他们主动帮忙,我们需要特别注重他们的自尊心和优越感。要强调他们的能力,满足他们的自尊心。让他们觉得只有他们才能胜任这项任务,他们就会欣然接受并努力完成。
在与他人交往并请求其答应自己的要求时,我们要突出他们在各方面的优越性,让他们明白只有他们才能做到最好。并传达出对他们的充分信任和依赖,例如说:“我深知只有你才能完成这项任务。”或者“只有你才有这个能力。”这样的表达方式会让他们更有信心地答应你的请求。
求人办事时适当地给予赞美和奉承是一种简单而有效的解决方法。这种真诚的赞美不仅能解决问题,还能让彼此的关系更加和谐融洽。