市民关注:电表更新后使用疑惑的解决
近期,居住在官渡区怡园小区的杨先生在用电过程中遇到了一些困扰。对于新装电表的读数方式感到困惑,于是向我们的平台进行了反馈。
杨先生表示:“自从小区进行了一户一表的改造后,新电表的使用让我们感到困惑。特别是电表数字的变化让我们难以理解每月的用电量。”去年8月,怡园小区完成了电表的更新换代,旧电表被新式、功能更全的电表所替代,这曾让住户们感到高兴。
由于小区内许多为老年人居住,他们对新电表的使用方法并不熟悉,导致查看电表读数成为了一个难题。杨先生提到,新电表的读数方式与旧电表存在较大差异。
对于新电表的读数,杨先生表示:“新电表的数字跳动较快,一下跳出一个数字,一下又跳出一个较大的数字,我们真的看不懂。有时数字一下子跳出了三个零,我们完全不知道这意味着什么。”
我们的平台随后联系了昆明供电局,反映了这个情况。很快,辖区官渡供电局的工作人员前来提供帮助。
供电局的工作人员详细地解释了电表的读数方式:“您只需按下这个键,就可以显示当前的总电量。这个数字相当于您用这个月的表底减去上个月的表底,就可以得到这个月的用电量。”他还解释了分时电量和其他一些不需要关注的数字。
经过工作人员的耐心指导,杨先生迅速掌握了新电表的读数方法,并表示愿意成为小区内“电表知识”的义务讲解员,帮助其他邻居解决同样的问题。
杨先生满意地说:“非常满意!如果其他人也有看不懂电表的问题,我会很乐意告诉他们怎么看,这些都是很安全的操作。”