苹果iPhone 7手机上市后，为了回馈广大消费者，苹果公司与移动公司携手开展了一项促销活动。在活动期间，购买指定手机即可获赠70G的省内通用流量。按照常理，这巨大的流量量足以让大部分用户一个月内用不完。仍有一些用户在购机后出现了不应有的流量费用。这究竟是为什么呢？
市民陆芸在九月份购买了新款的苹果iPhone 7，并参与了这一促销活动。当时销售人员明确告知她，作为移动用户，她将获得70G的额量。由于陆芸平时在家主要使用Wi-Fi上网，在外主要进行简单的手机浏览和微信使用，所以她一般每月的流量消耗不到2G。按理说，这70G的流量足以让她长时间无需额外付费。
令人费解的是，陆芸在短短的几天内就收到了移动公司的扣费通知，话费被扣除了一百多元。她立即查询了自己的流量使用情况，却发现仅使用了不到2G的流量。她不禁疑惑，为何在只使用了少量赠送的流量时，会产生如此高的费用？
对此，江苏移动常州分公司品质管理部的叶青解释道，虽然活动赠送流量的信息在办理时都有详细的书面说明，并且可以在江苏移动掌上营业厅APP上查询到具体条款。但需要注意的是，赠送的流量并非每月初即刻到账。到帐时间通常在每月的5号之前。由于系统处理需要一定时间，并非所有用户的流量都在月初到账。
陆芸在活动期间关闭了自己的流量套餐，却未能在流量到账后再行使用。对此，移动公司建议客户在掌上营业厅查询流量到账情况后再进行使用。对于已经产生的扣费，由于已经发生，无法进行返还。
那么，这项赠送流量的活动具体是如何规定的呢？为何会出现用户账户余额被扣除的情况呢？用户应当如何避免此类情况的发生呢？