陈先生遭遇行李箱购买纠纷
在9月30日，陈先生前往杭州万象城二楼的日默瓦行李箱专柜购物。他明确告知销售人员需要一款登机箱，但最终选择的却是一款22寸的金属拉杆行李箱，价格为10300元。在购买过程中，陈先生曾看到店内展示的登机箱最大尺寸为20寸。
当陈先生回家后，他查看了航班登机信息，发现规定的手提行李体积最大不超过20寸。意识到问题的严重性后，他立即联系了店方，并再次强调了行李箱无法登机的问题。虽然店方一再强调22寸行李箱可以登机，但陈先生仍然坚持要求退货并重新购买了符合规定的尺寸。
根据国际航空运输协会的推荐标准，虽然三边尺寸之和通常不超过115CM（即20寸及以下），但具体要求因航空公司而异。陈先生在购买前并没有了解到具体的航空公司规定，导致出现了这次购买纠纷。
陈先生与日默瓦专柜的店员通过微信沟通时，店方却表示“22寸行李箱国际商务头等是可以登机的”。对此，陈先生表示疑虑，即使真的可以登机，他也不敢轻易尝试，因为一旦无法登机将带来很大的麻烦。
目前，陈先生手中的这款行李箱是全新的，并且没有使用过。他在店里进行了检查，确认没有损坏或瑕疵。在退换货的问题上，店方并没有给出明确的答复。陈先生表示，他已经等待了很长时间，但店方仍未能解决这个问题。
在现场，陈先生将行李箱交给了杭州万象城的工作人员，并与其交换了联系方式。工作人员表示会帮忙与店方沟通此事，并承诺节后第一个周五给陈先生回电。记者也询问了工作人员与谁进行了沟通，对方表示是与店方负责人进行了交流。