尊贵的用户们：
随着冬季的临近，对于已缴清采暖费用的用户，热力公司的专业团队已经为您开启了户外的锁闭阀（通常被称为“加密阀”）。但请知悉，您还需自行操作打开户外的球阀，具体操作时间定于2019年11月10日。请记住，正式的供暖起始日期是11月15日。
特别提示：
①若您发现邻居家的暖气已经温暖，而自家却依然冷清，请首先自行检查家中的锁闭阀、球阀（即锁闭阀旁的那个带有绿色手柄的阀门）以及室内散热器的开关是否都处于开启状态。具体操作方法和确认流程，请参考附在您手中的《采暖须知》。在供暖初期，系统需要一定的“蓄热”时间，若确认所有阀门均已正确开启，请您耐心等待室内逐渐升温，切勿无故放水。初期大量放水会导致系统自动补充凉水，从而延长系统稳定的时间，进而影响供暖质量。
②若您家户外的锁闭阀处并未安装带有绿色手柄的球阀，请您及时与热力公司取得联系，进行报备登记。在本供暖季结束之后，热力公司将为您补装相应的设施。
③对于那些尚未缴纳采暖费用的老用户，请您尽快完成缴费。否则，热力公司将视您为报停用户，并可能开展关阀工作。若在关阀后再行缴费，热力公司无法保证能在11月15日准时为您开通供暖服务。
若您在使用过程中遇到任何问题或异常情况，可随时拨打热力公司的客服热线：
电话号码： 或