近日，随着居家办公和在家上网课的趋势，大家或许会遇到网络掉线或卡慢的问题。面对这些问题，不必惊慌，滨州移动为您精心整理了一套家庭宽带自助排障的方法。小问题，自己就能轻松解决！
一、排查光猫故障
在上网时，请先确认光猫已接通电源，其电源指示灯呈常亮状态。若光信号灯显示为红灯并闪烁，这通常意味着线路出现故障。您需先关闭光猫电源，拔插其背后的蓝色光纤线，并确保光纤没有过度弯折。然后重新开启电源。若光信号灯未显示红灯，则可排除线路问题。您可以拨打10086查询是否因欠费导致无法上网。如未欠费但问题仍未解决，您可以尝试将光猫断电5分钟后再重新启动。定期重启光猫有助于确保宽带连接的稳定和顺畅。
二、检查路由器问题
若您在光猫之外还连接了无线路由器，且通过网线直接连接光猫可以正常上网，但无线连接却无法使用，那么问题可能出在路由器上。请确保光猫的LAN1口与路由器的WAN口正确连接。拔插网线并尝试将路由器断电5分钟后重新启动。
三、解决WIFI连接问题
若您的手机或其他设备无法连接到WIFI上网，请按照以下步骤操作：
1. 首先确认设备已开启无线网络开关。
2. 使用手机或其他终端设备进入设置，选择WIFI或无线，并开启相应开关。对于电脑等终端设备，需点击网络标识，打开无线网卡开关，并从网络列表中选择光猫或路由器背面的无线网络名称，输入密码后点击连接。
3. 如果您忘记了路由器的密码，可以通过长按复位按钮（reset）进行重置，待路由器闪灯后即完成重置。
4. 通过手机或电脑连接路由器后，打开浏览器进入管理页面。创建新的管理员账号及密码后即可登录路由器。
5. 进入设置导向，选择自动获取IP地址，并设置无线名称及登录密码，然后保存并退出。
6. 用手机或电脑重新连接路由器即可。