物业费预存送净水器，却暗藏“安装费”？
业主缴完费后被告知需额外支付，疑虑与物业沟通。
为了鼓励业主及时缴纳物业费，不少小区都推出了各类“奖励”，从生活用品到电器，五花八门。在长沙某小区，一项看似诱人的优惠活动却引发了业主们的质疑和不满。
最近，该小区的业主们被告知，预存12个月或24个月的物业费即可获得一台净水器。这一消息对于许多业主来说无疑是个好消息。当胡女士等业主准备领取净水器时，却被告知需要额外支付一笔安装费用。这突如其来的额外费用让业主们感到十分疑惑和不满。
对此，北方物业湖南公司的相关负责人黎经理表示已开始调查此事。他们将不会再次向业主收取安装费用，并表示业主可以自行寻找人员安装净水器。
预存费优惠背后的“附加条件”
据了解，胡女士在听到有此优惠活动后，毫不犹豫地选择了预存两年的物业费。当她准备领取净水器时，却被告知需要支付一笔安装费用。这让原本以为可以轻松获得净水器的胡女士感到十分失望。
在活动宣传中，物业工作人员并未明确告知有此“附加条件”。许多业主都认为自己在缴纳物业费时受到了“误导”。
宣传海报中的“小字陷阱”
面对业主的质疑，物业方面表示在宣传海报中已经注明了需要支付安装费用。许多业主反映，由于海报中的小字提醒并不显眼，很容易被忽略。记者在查看海报后也发现，关于安装费用的字样确实较小，容易被忽视。
海报中还注明了其他额外费用，如滤芯套装、滤芯耗材费及服务费等。这让一些业主感到被“强买强卖”，认为自己没有得到真正的“赠送”。
同产品价格比对与售后服务困境
记者在调查中发现，同款净水器在其他平台的安装费用要低于物业贴出的价格。华迈净水器的售后服务热线也存在问题，让一些业主对其售后服务表示担忧。
北方物业深圳总公司的相关人员表示，总部并未安排此类活动。这也让一些业主对活动的真实性产生了疑问。
物业回应与业主的最终选择
在记者陪同胡女士再次来到该小区时，物业方面表示已经开始积极解决此事。黎经理表示将不会再收取安装费用，并表示其他业主也可以自愿选择是否支付安装费用。
考虑到净水器安装后的售后问题，胡女士最终还是选择了拒绝领取净水器。她表示自己宁愿不要这个“麻烦”。