那天晚间用餐之后，小朋友们正在穿衣整理准备排成队列回家。我注意到牛牛正费力地拉扯着自己的衣服拉链，似乎遇到了麻烦。考虑到我过去对牛牛的了解，他是个需要一定时间来表达自己需求的孩子。我轻轻走到他旁边不远处，静待其举。
不久后，牛牛开始一边摆弄拉链一边低声自语，话语中透露出些许焦虑：“这个拉链儿怎么拉不上啊？”他尝试了两次后，似乎察觉到我并未立即回应，于是他来到我身旁，声音稍大一些地再次重复了这个问题。
我蹲子，平视着他的眼睛，轻声询问：“发生了什么？”
牛牛略显羞涩地回答：“这个拉链儿好像有点问题。”
我：“哦，那需要我帮忙吗？”
牛牛点了点头。
我引导他说：“你可以试着告诉我‘张老师，我的拉链卡住了，需要帮忙！’这样我会更清楚地知道你的需求。”
牛牛随后照做：“张老师，我的拉链卡住了，需要帮忙。”
我随即回应：“好的，让我来帮你。”
经过仔细观察，我发现原来是这件衣服的拉链有些紧涩。我细心地帮助牛牛调整好拉链后，握住他的手说：“下次当你遇到困难时，记得直接表达你的需求哦。”
牛牛点头表示理解。从那日起，每当他穿这件衣服时需要帮助，他都会主动来找我：“张老师，我的拉链又卡住了。”
与此苗苗作为新加入的伙伴，在布布园已经度过了一周的时间。在午间排队前往睡眠室的过程中，我听到了苗苗的哭声。我迅速走过去了解情况。原来苗苗在站队时不小心碰到了天天，而天天告诉她不要挤他。由于苗苗不熟悉这里的环境和规矩，没有听从天天的建议，导致天天将她在地。
我询问苗苗：“是这样吗？”她的眼神躲闪着，没有直接回应。而天天则在一旁情绪激动地解释着事情的经过。
我转向天天说：“天天，张老师知道你不喜欢苗苗挤你，你已经告诉她了。但苗苗是新来的小朋友，她还不熟悉这里的环境和大家。让我们给她一些时间适应好吗？”
天天点头表示理解。
接着我转向苗苗：“苗苗，你不必过于紧张。遇到问题我们一起解决就好了。”
然后我进一步协调双方：“天天，你可以试着告诉苗苗你的感受和想法。”
天天回答说：“我不喜欢你挤我，请你向我道歉。”
这次苗苗大声地说出：“对不起！”
虽然声音仍然有些小，但我清晰地听到了她的道歉。我轻拍着苗苗的背给予她支持。随后她看着天天大声重复了“对不起”。
我再次强调：“天天，当你感到不舒服时，推人并不是解决问题的方式。你可以告诉老师，我们一起找到合适的解决办法。现在你也向苗苗道歉。”