关于此话题,或许会引发部分网友的争议,甚至被误认为是华为的宣传文稿。但请听我细细道来,因为近期发生的一些小事,让我对这个问题产生了深思。如今手机市场已经迈入后华为时代,而华为的成功逻辑确实值得我们探究。
在我家,前些日子我曾想为妻子换掉她手中的华为P20 Pro。华为Mate 40 Pro的抢购难度让我退而求选择了价格更为亲民的三星S20FE作为过渡。但妻子接过手机时,却微微皱眉,问道:“为啥不是华为呢?”这背后,似乎隐藏着某种不简单的现象。
企鹅智库发布的《2020-2021智能手机消费趋势与用户忠诚/流失度报告》显示,近八成的网民在考虑下一部手机品牌时,华为是他们的首选之一。特别是对于华为手机用户而言,高达73.3%的人在下一部手机的选择中,仍然会优先考虑或者选择华为。
当我们谈及手机行业,华为的忠诚度、苹果的利润率、小米的性价比都被公认为三大看点。苹果依赖于其独特的创新和卓越的用户体验,小米(包括红米)则以其互联网基因闻名。那么,华为何以获得如此高的用户忠诚度呢?难道仅仅是因为所谓的“”情绪吗?我认为事情远非如此简单。
经过深思熟虑,我认为华为手机之所以受到如此多的喜爱和追捧,可能是因为其体验层面达到了与苹果相媲高的水准,同时又不失安卓机的创新性。这种特性使得华为手机在短短几年内风靡全球,并获得了如此出色的用户忠诚度。
回顾华为的历史,这家公司早在2003年就成立了手机事业部,比苹果初代iPhone还要早。虽然在初期,华为手机给人的印象更多的是“合约机”,但在智能手机时代,我们可以清晰地看到华为在不断地对标苹果,并成功地通过技术研发实现了更多的创新。
苹果以其技术和设计崛起,而华为同样在技术、设计和营销三大模块中表现出色。在产品结构和生态框架上,华为与苹果有着异曲同工之妙。虽然国内许多厂商都喜欢与苹果对比,但真正做到与苹果比肩的,只有华为。
华为不仅拥有麒麟芯片,还构建了以P系列和Mate系列为核心的旗舰产品体系。他们还在努力培育自己的应用商店和鸿蒙OS。在通讯及5G技术方面,华为更是领先于苹果。与此华为也学会了如何将产品价格定位得更高一些,这并不代表他们忽视了技术研发的价值,反而这正是技术研发所带来的成果体现。
许多用户表示,一旦使用过华为手机后,其他品牌的手机就难以再吸引他们了。随着华为产品价格的逐渐上涨,一些追求性价比的用户可能会有所微词。但这也正是华为产品逐渐形成自己定位和调性的体现。久而久之,许多用户开始发现使用华为的体验是其他品牌所无法替代的。