薛居于杭州萧山
时值八月末
其于网络购得两款二手路易威登包
宣称此为公司赠予客户之用
分两家店铺下单
一店名“尚宸汇”，价格定为3783元，并附赠同品牌之“巴比龙mini”包
另一店名“黑桃奢中古”，实际支付金额为3066元
薛氏发现，所收之包与正品存在显著差异。如钉子与拉链头的颜色不协调，扣法亦非正品所为。
他表示，正品工艺细致，规范有度，而此二者显然非正品。
薛氏并非首次购此类物品，因二手品性价比高而常购。
此次所购两包，薛氏心存疑虑，遂送至检验认证集团浙江有限公司进行鉴定。
结果令人失望，两包均未能通过鉴定。
记者注意到，两包之标签上皆印有鉴定二维码，扫码可查其来历。
“尚宸汇”之检测机构为“深圳华测商品检验有限公司”，结论为“符合”。
而“黑桃奢中古”之检测机构为“广检集团奢侈品鉴定中心”，其鉴别结果为“送检样品主体符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征”。
薛氏表示，商家声称将送至华测、中察及广检等机构进行复检，但经询问平台，此等机构并未得到平台认可。
薛氏询问平台，目前哪些机构被认定为复检机构？平台客服未能提供确切信息。
尽管两包在个别机构的鉴定结论为符合，但在检验认证集团浙江有限公司的鉴定下却未能通过。
那么问题出在哪里呢？两商家回应相似，称各鉴定机构标准不一，对更换植鞣革翻新内里的行为，有的机构可能不会鉴定。
但商家强调，这并不意味着销售的是假包。中古包本身即年代久远的包，对于植鞣革和内里的更换，是使用的必要手段。
检验认证集团浙江有限公司客服解释道，对于更换部分影响鉴定的判断，需实际查看商品后决定。若不影响鉴定，可能会正常过检。
薛氏向平台反映此情况，但平台并不认同其鉴定结果。他请求平台提供一家认可的机构进行复检。
薛氏表示，他首先需要知道货品的真伪。若是假货，他希望依照消费者保，实现退一赔三的权益。
平台客服表示，目前无法为薛氏提供具体的鉴定机构，仅提供退货退款的方案。
薛氏对此表示不认可，认为平台对于货品真伪一直未能给出明确说法。
平台二手类目商家需经定向准入，先接收入驻申请，经许可后方可经营。基于消费者体验，平台可优先支持退货退款，同时将持续协助消费者与商家沟通其他诉求。