从古至今，人类创造了许多工具以协助信息处理，其中包括结绳记事、看板、Excel、CAD、QMS、ERP等，它们在本质上都是为了帮助我们更好地管理和解析数据，只是涉及的数据类型、处理水平和方式有所不同。
特别地，QMS（Quality Management System） 是企业进行质量信息化管理的重要工具。
信息化质量管理与其他类型的信息化工作无异，其核心在于利用信息工具来辅助决策。
以一个常见的日常生活例子来阐释这一概念：假如一个家庭需要决定哪只鸡不或少就不再饲养，那么信息就能帮助他们做出明智的决策。
对于企业而言，当规模扩大后，管理者无家庭主妇一样对每个产品的盈利情况了如指掌。这时，信息就显得尤为重要。它可以帮助企业决策者判断哪类产品可能不，或者需要做出何种调整。
那么，什么是信息帮助决策呢？简单来说，就是利用收集到的数据和信息来做出最合适的商业决策。
如果这是一个拥有上万只鸡的养鸡场，老板不仅会关注鸡饲料的品质，还会通过设立质量控制流程来避免鸡只因摄入劣质饲料而生病。这就是所谓的来料质量控制。
随着企业规模的扩大，如拥有多个大型养鸡场时，企业可能会建立统一的鸡饲料检验标准。例如，设定取样数量、检测方法、质量标准等，这就是质量管控标准化。
进一步地，企业还可能对比不同供应商的鸡饲料，寻找性价比最高的选择。这就是精细化管理的体现，旨在降低成本并提高效率。
企业还需考虑地区差异、客户需求、投诉历史等因素，从而建立起一个质量知识库。
在企业管理中，打破信息孤岛同样重要。当企业集团规模庞大时，各部门间的信息沟通变得至关重要。这有助于协调各养鸡场，以最经济的方式将鸡蛋送达客户手中。
为了避免因鸡饲料供应商在饲料中添加有害化学成分而导致的风险，企业会实施质量风险管理措施，确保在合理成本下控制风险。
当企业计划在全球范围内开设养鸡场时，如何根据不同地区的特点进行建设就成为一个新的问题。这时，企业可能会建立一个模型来模拟未来的养鸡场，并在实际建设后进行实时监控和优化。
这便是我们常说的数字孪生技术。
除了上述提到的术语外，还有许多如分布式、大数据、高并发、中台、低代码等术语，这里不再一一详述。
人类的独特之处在于其高度的信息处理能力。企业亦是如此，其信息化程度是衡量企业竞争力的重要指标之一。
后续的文章中，我们将深入探讨质量管理软件的具体应用和优势。
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