在杭州余杭区百丈镇半山村的林大伯家中，两台空调的制热问题引起了他的关注。林大伯，现年七十二岁，去年四月份在网购平台上购买了两台空调设备。
林大伯的住所是自建的两层楼房，为孙子们夏日避暑提供了清凉之所。他解释道：“考虑到孙子们在杭州酷热的夏季中需要凉爽的环境，因此我决定购买两台空调以应对炎热。”
这两台空调是在拼多多平台上的百鑫电器网店购得，共计花费三千八百五十四元。在当今这个数字化时代，林大伯虽然已是高龄，但他仍不乏网购经验。
他选择拼多多平台因为价格相对较低。他透露说：“我的电冰箱也是在拼多多上购买的。当时商家声称这是奥克斯品牌的空调，我询问是否是正品时，商家给出了肯定的答复。”
安装后，夏天的制冷效果尚可，但近期当林大伯尝试开启制热功能时，却发现两台空调的制热效果均不理想。
林大伯描述道：“即使将温度设定为30度，房间内也并不暖和。空调出风口的风虽有些温度，但整个房间并不感觉舒适。”这让他感到困惑并担忧。
经师傅检查，师傅表示这两台空调疑似为假货。空调的内机和外机上均有的英文标识与奥克斯品牌的英文标识不符。林大伯随即与商家联系并反映了这一问题。
商家建议林大伯找专业的修理师傅进行检查并修理，每台空调商家最多愿意承担350元的修理费用。经另一位师傅检查后确认，这些空调并非奥克斯品牌的产品。
奥克斯集团品牌部的蔡经理在得知此事后表示，他们并未销售过这两台空调。店铺并非他们的官方店铺，而且他们也未授权任何外贸机型的销售。
目前，百鑫电器网店已显示“近期关闭”，而林大伯的售后问题也得到了平台的关注和协调。平台工作人员已介入处理此事，并承诺为林大伯协调退货退款事宜，并承担相关费用。
记者注意到，林大伯家中有多款空调遥控器。他解释说，由于商家提供的遥控器为英文且与奥克斯品牌标识不符，他尝试在网上购买了奥克斯空调通用遥控器，但无法使用。
尽管遇到了这一系列的问题，但林大伯表示他已经收到了两台空调的退款。平台及商家的积极处理态度让他感到欣慰。
此事件提醒了我们作为消费者在网购时需要更加谨慎，特别是购买高价值商品时应当留意商家的信誉及产品质量。
总体而言，林大伯的这一经历给我们敲响了警钟，也期待未来网购环境能够更加规范和健康。