清晨时分,刚从睡梦中醒来的大叔,便接到了客户的咨询。客户询问,台式电脑接通电源后显示器无显示,该如何处理这一故障。
这类开不了机的问题,在技术交流群中已是老生常谈。原本他不想再接手新的活计,但看到红包的诱惑,想着或许能赚取一顿早餐的费用,便决定接下这个任务。
客户描述的机器情况如下:电脑没有独立显卡,使用的是杂牌电源,主板为技嘉H81,并且配备了UEFI的BIOS。
他开始了故障排除工作。
任何机器的运行都离不开电力供应,特别是稳定的直流电源。他首先从电源开始检查。
建议客户先更换电源进行测试。长时间工作可能导致某些电源内部芯片老化,电容鼓包漏液,影响电源的滤波效果和直流电压的稳定输出。这可能会导致主机通电但显示器无信号的情况。
客户换了一个电源后再次尝试,但问题依旧存在。
这表明问题与电源无关。
接着,他开始使用四步进行检修。
第一步是拆下CMOS电池。他拔掉24P电源线,并短接CMOS电池座的正负极。一分钟后,重新装回CMOS电池并插上24P电源线。但客户反馈故障依然存在。
第二步是拆解内存。他用橡皮擦清洁了内存的金手指,用镊子清理了内存插槽。完成这些步骤后,换另一个插槽插入内存再次尝试。问题仍然没有解决。
进入第三步,他指示客户拆下CPU风扇和CPU。他提醒客户注意CPU背面的金属点可能氧化或附着细小灰尘,导致接触不良。他用橡皮擦拭这些金属点并用嘴吹去灰尘后重新安装CPU和风扇。这次操作后,戏剧性地,机器亮了起来。
客户因不熟悉操作流程而通过视频通话寻求指导。在他的远程协助下,电脑终于正常启动并进入桌面。
他解释了这次亮机的原因与之前扣电池的操作有关,告诉客户直接敲击回车键即可进入系统,无需进行其他操作。
虽然故障解决了,但他知道还有一步更高级的操作没有进行。对于H81、H61等主板来说,如果电脑突然断电或非法关机,可能会损坏BIOS。损坏的BIOS会导致主机通电但不显示任何内容。对于这种情况,需要拆下主板的BIOS芯片,从下载最新固件,使用编程器重刷BIOS来解决。