在《英雄》这款游戏里，比赛模式通常以5对5的形式展开。尽管从理论上来说，4对5的阵容并不意味着一定失败，但在大多数情况下，人数劣势的团队会面临巨大的挑战，尤其是在高端局中。游戏中的每一个细节都可能成为决定胜负的关键因素，哪怕是一个英雄的符文天赋配置失误，也可能会导致队伍的失败。
鉴于以上因素，当玩家出现掉线情况时，《英雄》系统提供了一个开局重开的机制，玩家可以借助这个机制在特定情况下重新开始比赛。这一机制的存在使得玩家在面对队友掉线时能够保持冷静，因为即使掉线者无法参与游戏，也不会扣除玩家的排位分数。有部分玩家却利用这一机制来达到他们上分的目标。
具体操作上，当掉线玩家停留在泉水时，若对手在三分钟时来到泉水区域进行“送经验”行为，此时系统会误认为掉线玩家仍然在线。但事实上，这并不是一个有效的策略。因为在游戏时间到达三分钟时，如果掉线玩家未能及时重连，其他队友可以发起投降并重开游戏。这一操作有效限制了通过这种特殊情况上分的可能性。
值得一提的是，这个游戏的重开机制是相当宽松的。即使在游戏中受伤甚至在一级团中受挫的玩家，只要他们能坚持到规定的等待时间并保持静止不动，他们依然可以发起投降并重开游戏。当队友在游戏中被击杀时，则无法发起重开请求。
对于这些机制的更新和调整，可以看出游戏设计者的初衷是为了让玩家有更好的游戏体验。但同时也不禁让人思考：如果使用具有强制位移技能的英雄如牛头或锤石等去到对面泉水进行“强制位移”操作，是否还能触发重开机制？这仍需进一步测试和验证。
有些玩家也提出了对排位扣分机制的疑问。例如，有些玩家在掉线后成功重连并参与了游戏胜利的战斗，但仍然被扣除了分数。这似乎与游戏的初衷相悖，因为重连机制的存在就是为了让玩家能够继续参与游戏。
像余小C这样的例子就表明了这一问题的重要性。他虽然以一己之力带领队伍取得了胜利，但因为中途的掉线经历被扣除分数，这样的机制对于玩家的参与度和游戏的吸引力似乎并无太大的益处。还有玩家提出是否可以设置SVP不扣分的机制，因为在某些情况下真正“坑”了队伍的是那些离线的队友而非当前活跃的玩家。