关于微信支付宝个人收款码新的那些事
众所周知,自3月1日起,微信支付宝个人收款码发生了重大变革,这也直接推动了商家收款码业务的迅速增长。经过一段时间的市场推广,我虽未成为行业翘楚,但也积累了一些经验,特此分享给有意向涉足此领域的朋友们。
现今,收款码市场逐渐趋于饱和,一个商户往往已有多款收款码。相较于前几年,推广工作的确难度增加,客户对收款码也产生了一定程度的“免疫”。只要我们的产品具有独特优势并能展现专业性,仍然能够赢得商户的青睐。毕竟,每个客户的需求不同,所需的支付解决方案也有所差异。
最初,我选定了如生鲜、服装和家居建材等市场进行推广。但效果并不理想,因为这些场所大多被银行所垄断,商户对银行补贴及零手续费已有一定期待。市场并非没有机会。我认为解决客户信任问题至关重要。这需要我们做到以下几点:
第一点,佩戴工牌。工牌是专业性的象征,能增强客户对我们的信任感。
第二点,准备公司执照复印件及清算协会备案授权。这能证明我们企业的正规性,让客户明白我们不是“一跑了之”的个人行为。
第三点,展示央行支付牌照和业务授权证明。这是我们产品合法性的有力证明。
第四点,注意着装。不必过分追求西装西裤,但需保持整洁稳重,避免给人流里流气或过于稚嫩的印象,以提升客户对我们的初步好感。
第五点,目标客户的选择。寻找那些银行难以触及或无法完全满足的客户群,同时发挥我们产品的行业解决方案优势。
最后一点是保持自信并善于与客户进行同频交流。这能够建立起良好的沟通氛围,促进业务成交。
接下来谈谈话术与疑难问题的应对策略。关键在于与客户沟通时,强调我们的产品与他现有的收款码形成互补关系而非替代关系。我们要以辅助者的身份出现,而非直接否定客户的现有产品。在与客户交流时,要细致、耐心地了解他们的需求和疑虑,然后提供合适的解决方案。
我的工作方式主要是以市场为导向。早晨准备好所需资料后,开车前往各个市场附近开展工作。对于小市场,通常两天就能转完;对于大市场则可能需要三到五天的时间。在与客户交流时,首先要确认与老板直接沟通而非员工,这是非常重要的第一步。在与客户沟通时,我们需要进行自我介绍并详细介绍我们的产品和服务特点。当客户提出疑问或拒绝时,我们要以专业、耐心的态度进行解答和沟通。在交流过程中要灵活应变、适时调整策略以适应不同客户的需求和情况。