实测显示,多个平台配送的商品包装均十分严实,有效保护了商品的完整性和新鲜度。
广经观察
近两年来,互联网经济持续繁荣,线上买菜服务已成为市民的便捷选择。广州日报全媒体记者对几大主流买菜APP进行了深入测评,从商品种类、价格、配送服务等多个方面进行了比较。
文、图、表/广州日报全媒体记者 赵方圆等
【美团买菜】
承诺快速送达,实测中,记者在短短12分钟内就收到了所订购的商品,效率令人满意。在配送费用上,广州市区首单免费配送,减轻了消费者的经济负担。商品品种选择较为丰富,尤其是包装方面,对于易碎的商品有明确的标注,如鸡蛋采用独立包装,以确保其完好无损。在售后服务方面,有时人工客服的响应速度稍显缓慢。
【叮咚买菜】
叮咚买菜在商品重量上较为精准,实际重量与下单页面显示的重量相差无几。平台不收取配送费,进一步降低了消费者的购物成本。品类丰富,尤其对于苹果的选择多样。平台对于部分商品有限制性优惠活动,需消费者注意使用规则。部分商品的保质期和产地信息清晰可见,为消费者提供了购物便利。
【盒马鲜生】
盒马鲜生以免费送货服务著称,承诺30分钟内送达。其商品包装严密新鲜,尤其是对于易碎品有特别标注。购买页面提供“按实际称重退差价”的承诺,为消费者提供了额外的保障。记者实际体验中,除个别产品外,整体质量令人满意。
【每日优鲜】
每日优鲜的配送时间相对较快,但优惠券的使用规则较为复杂,新用户难以充分利用优惠。商品包装同样严密,但在口感和大小方面存在一定差异。值得注意的是,订单下方附有菜谱二维码,虽然最终扫码结果与预期不符,但也反映了其努力提供更多服务的尝试。
【朴朴】
朴朴在配送时间上准确无误,且对于易碎品有明确的标注和特别的保护措施。平台对新用户有丰厚的优惠礼包,但使用规则较为严格。商品包装同样细致,特别是对于苹果等水果的包装十分到位。平台还在大规模各类岗位人员,为进一步扩大服务范围提供了可能。