对于小米的售后服务，我有一些许的抱怨。自我在小米购买了数以万计的小米设备以来，从最初的1999元的小米2，到后来的小米3、小米4、小米6X等，再到红米系列的各个型号，以及小米路由器、小米电视和小米手环等产品，我的花费已然相当可观。我渐渐获得的不仅仅是一系列的智能设备，更多的是对于品牌的信任与期待。这个信任似乎在最近一次的售后服务中遭遇了挫折。
我在购入的设备中遇到问题而决定换取电池。当我要在小米手售后服务中心换掉我小米6X的电池时，我得知报价为99元且免除手工费。我选择了更换，因为手机已经使用了三年，电池确实不耐用。在更换过程中，我遇到了一位新来的实习师傅，他初次操作，对于拆机操作有所犹豫。尽管他最终还是进行了操作，但在整个过程现了些许问题。
在安装新电池后，我发现手机屏幕的某个触控区域无法响应。一位经验丰富的师傅提出重新安装显示屏排线的建议。经过再次拆机与排线安装，问题得到了解决。然而整个过程耗时近一小时，令我感叹：或许我自己的动手能力也足以完成这些操作。
回想这次换电池的经历，我本以为是专业的事情应该由专业的人来做。然而这次服务却让我感到有些失望。同时我也对之前使用过的电池产生了兴趣，得知是欣旺达生产的后，我对其品质有了一定的了解。
记得当时我以1599元的价格购买了这款4+64G的配置。虽然处理器性能在夏天会表现得较为吃力，甚至有些过热的情况，但换过电池后，它的续航能力有了明显的提升。即使在炎热的夏天在户外使用，它的轻度使用也能坚持一整天不需要充电。
当然我也不能不提的是处理器的性能问题。特别是在夏天高温时，它的运行速度会明显下降，甚至变得异常热。如果用它进行视频拍摄，即使是2000万像素的双摄摄像头，连续拍摄几个短片后也会变得异常卡顿，甚至导致无法操作而需要强制重启。
如今这款手机仍作为我的备用机使用，并且曾经也是我的主力军。尽管如此，这次售后服务经历也让我对品牌有了一些思考。