OYO酒店:连锁酒店市场的快速崛起者
在最近的新闻中,OYO酒店这一连锁品牌在国内外市场上备受关注。特别是其于今年9月成功筹集了高达10亿美元的融资,其中6亿美元被指定用于市场的拓展。从2017年在深圳初试啼声开始,OYO酒店在短短的两年时间里已进入全国超过269个城市,旗下门店数量高达3500多家,拥有房间数更是超过18万间。
OYO酒店的起源可以追溯到2013年,位于印度的它由创始人阿加瓦尔在年轻时便创立。在创业之前,阿加瓦尔曾亲身经历过各种条件较差的住宿环境,这也促成了他萌发了一个提供廉价、清洁的住宿的设想。他于印度市场的起跑线上创办了OYO酒店,并通过“特许经营”的方式以降低加盟门槛和加快酒店翻新改造速度,因此吸引了大量经济型酒店加盟合作。
针对市场,广东地区的OYO酒店在广州和深圳的数量颇具规模。作为一支新兴的、印度的酒店力量,它们在市场的深入、口碑与可持续发展等方面的问题尚待解答。对此我们不得不探讨一些业内的问题与挑战。
加盟门槛低背后的质量挑战
OYO酒店的低门槛加盟模式意味着较低的初始投资和改造成本。但这种快速扩张的方式也导致了酒店品质的参差不齐。一些加盟的酒店由于原建筑及设施陈旧、硬件配置问题等问题依然存在,未能达到令人满意的消费体验标准。有部分客人指出他们体验时发现了客房设施陈旧或卫生间、床位以及服务等的质量问题。而如何在这种环境下保障酒店的体验品质并稳定扩展市场份额成为了OYO必须要解决的问题。
在多种线上平台面临的服务局限
除了内部服务的质量问题,OYO酒店在服务范围方面也存在局限。从现有的平台中我们能够观察到OYO的曝光量并非全部都有高分布量在各大在线旅游预订平台(如携程、去哪儿等)。在多个平台中搜索“OYO酒店”,可选择的酒店数量并不多,甚至有部分酒店在平台上的搜索结果不理想或无法搜索到相关信息。此外还可能因未完全进行维护导致搜索到的相关店铺被平台下架等尴尬局面出现。这表明在开拓新市场的过程中,其品牌的宣传与品牌权益维护仍是OYO的一大难题。
市场竞争日趋激烈
进入市场的广州和深圳地区,经济型酒店市场的竞争日趋激烈。对比的传统酒店巨头如锦江国际、首旅如家等企业及其成熟的会员系统,OYO的市场接受度还有待提升。OYO不仅需要在广深等地树立品牌意识并开展精准的定位与策略营销来抢占市场份额,更要在接下来的商业实战中稳固立足之根本,不断提升客户满意度及形成忠诚用户。
利润平衡之道仍待解开
作为对成本控制颇为强调的连锁品牌,OYO的房价通常处于较低的区间,部分酒店甚至低至百元以下。然而在这样的低价位下,能否维持酒店日常运营和保持合理的利润空间成为了行业的疑问。考虑到大城市的高昂运营成本及物业管理费用,OYO如何在维持价格优势的同时实现盈利成为其必须解决的商业问题。