自2019年以来，的“冰淇淋网购时代”正式开启，网红雪糕们如雨后春笋般蹿红网络，不仅吸引了众多的关注度，同时也使网络购物成为众多消费者挑选、购买雪糕的主要渠道之一。
现如今，市场上的网红雪糕价格普遍偏高，这一现象背后不仅体现了消费水平的提升，更是物流服务不断进步的印证。在过去的岁月里，当室外温度飙升至35摄氏度以上时，雪糕从冰箱中取出后往往难以维持其原始状态。随着科技的发展和物流服务的优化，只需轻点屏幕，消费者便能在短时间内收到新鲜、安全的雪糕，整个配送过程从发货到收货仅需48小时，这背后离不开高效可靠的配送网络的支持。
冰淇淋的便捷配送
据相关数据显示，在2020年的冰淇淋互联网销量榜单中，田牧品牌一直处于领先地位。该品牌能够快速赢得消费者喜爱，其背后是中通快递的星联时效产品所提供的强大物流服务。另一大网红冰淇淋品牌——钟薛高也依赖于中通快递的部分网点进行其产品的运输。
从生产端到消费端，雪糕的物流环节一直被视为线上产业链的重要一环。天猫的“田牧食品旗舰店”自今年夏天开始与中通快递义乌新科网点携手合作，为消费者提供更为快速、安全的星联时效件服务。
为了应对雪糕配送的特殊需求，物流方使用4毫米厚的特制无缝泡沫箱包装，搭配-78°C的干冰一同放入完全密封的泡沫盒中，确保冰淇淋在运输过程中能够保持冷冻状态长达70小时。
在配送环节中，快递员在看到星联面单后必须与消费者进行电话确认并当面送达。此举不仅提高了消费者的满意度，还确保了冰淇淋的新鲜度。数据显示，义乌地区的星联件电联率高达98.7%，综合签收率更是达到了99.1%。
消费者的在线购物体验得以充分保障。倘若由于快递时效问题导致冰淇淋融化，客服将向消费者提供保障与赔偿。正是有了这种周全的服务和规则作为后盾，使得消费者的信心得以建立。
实现共赢的降本增效
回顾2020年夏天，义乌新科网点出约3万件星联冰淇淋。而今其日均发件量维持在500至1000票之间，而在直播活动的高峰期甚至可达到3000票。上海青浦华新网点的发件量也相当可观。随着订单量的增加，冰淇淋的物流成本却得到了有效降低。其中一位负责人透露：“在确保相同配送时效的前提下，我们提供的星联解决方案相比市场上的其他服务更具竞争力。”
行业数据显示，过去冰淇淋运输成本占其总成本的相当一部分比例（约30~40%），且物流服务常难以覆盖更广泛的区域。星联时效件的出现为行业带来了新的希望，它不仅在成本与效率之间找到了平衡点，还让物流覆盖区域更为广泛。
对于快递网点而言，星联时效件不仅降低了客户的物流成本，还为其带来了更高的利润空间。平均每票比之前普通件增收客户2元的情况下，网点在扣除成本后每月能额外盈利至少1万元。