供应链管理涵盖了一系列精心设计的流程，其核心目标即为满足客户对产品的需求。这一系列流程通常包含四个主要阶段。
第一阶段：客户订单流程
客户订单流程主要发生在客户与零售商之间的互动中，涉及接收和满足客户订单的所有环节。这一过程从客户与零售商接触开始，直至客户收到订单结束。
第二阶段：补货流程
补货流程则更多涉及到零售商/分销商之间的交互，涵盖了补充库存的相关流程。当零售商需满足未来需求而发起补货请求时，此流程便开始启动。
第三阶段：制造流程
制造流程主要发生在分销商与制造商之间，涉及产品从原材料到成品的生产过程。这一流程往往由客户订单、零售商或分销商的补货订单触发。
第四阶段：采购流程
采购流程则着重于制造商与供应商的交互，主要确保了制造所需材料的及时供应。这一流程确保了组件的准时订购，以支持生产计划的执行。
在考虑运营决策时，供应链的流程视图显得尤为重要。它清晰地界定了供应链中每个成员的角色和职责，同时也为供应链设计师提供了考虑支持这些流程所需基础设施的依据。
客户订单流程详解
客户订单流程中包含了多个环节，如客户进入、下订单、订单履行及订单接收等。其中，“客户进入”指的是客户到达可进行购买决策的地点，是供应链的起始点。“客户下订单”则指的是客户告知零售商所需产品及零售商相应地做出反应的过程。确保订单处理迅速准确，是此流程的关键。
补货流程详解
补货流程涉及补货或订购策略的制定，旨在触发并准备补货订单以满足未来需求。该流程的触发主要取决于库存的消耗情况及对未来需求的预测。
制造流程详解
制造流程包括从成品仓库、分销商、零售商或客户的订单到达，到生产调度、制造和运输以及最终交付等环节。这一系列步骤旨在按时、按质完成产品制造，并确保成本的最优化。
采购流程详解
采购流程则紧密联系着制造商与供应商，确保了生产所需材料的及时供应。这一流程依赖于精确的生产计划和供应商的可靠交货，以支持制造商的生产活动。
这些流程共同构成了供应链管理的核心，它们相互联系、相互影响，共同确保了产品从原材料到最终交付给客户的整个过程中，能够高效、准确地运转。
通过深入了解并优化这些流程，企业能够更好地满足客户需求，提高运营效率，降低成本，从而在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。