尽管你全力以赴,天意自会安排。
这句话,你认同吗?
销售每天看似忙碌,但业绩却不尽人意,是否有所困扰?
销售人员在推销过程中,是否常常感到无章可循,如同无头苍蝇般四处碰壁,作战毫无策略可言。
关于工作的进展情况,你清楚吗?有没有出现偏离既定方向的情况?你真的明确当前面临的阻碍吗?又该如何解决这些问题?
他们并非缺乏目标,而是缺乏一张指引他们到达目的地的地图。
那么,何为销售的作战地图呢?
要攻打谁?——即客户画像的制定。
谁来执行攻打任务?——即销售人员的角色定位。
应如何执行攻打策略?——即销售策略的规划。
关键节点是什么?——即销售攻坚的重点把握。
如何确立胜败的军令状?——即销售业绩的考核机制。
在执行过程中应如何把控?——即过程管理的实施。
如何巩固已有成果,保持长期价值?——即长期价值的维护与增长。
当有了明确的目标和实现路径,销售人员的努力才有了节奏和成果。否则,他们就如莽夫一般,无序地消耗资源,磨损斗志。
【关键步骤解析】
1. 信息收集:首要明确客户画像,根据画像精准锁定目标(如何确定画像,需要收集哪些信息?)。
2. 信息筛选:对收集到的信息进行价值判断,确定开发优先级(如何设置诱饵?分析排序的依据是什么?)。
3. 方案定制:根据客户需求、竞争对手优势、自身特点进行全面分析(如何量身定制销售方案?)。
4. 品牌推荐:找到关键人物进行品牌推广(应介绍哪些信息?收集哪些反馈?以达到什么目的?)。
5. 需求挖掘:深入了解关键人物的需求,提供个性化解决方案(如何满足不同需求?)。
6. 私约客户:明确内线、支持者、影响者等角色,进行针对性沟通(如何邀约定位关键人?)。
7. 谈判公关:做好谈判准备,解决异议,消除疑虑(有哪些谈判技巧?)。
8. 合同签署:商定合同条款,做好风险管理,避免过度承诺(合同条款应注意什么?)。
9. 售后服务:持续营销,挖掘新需求,深化关系(如何通过服务提升客户满意度?)。
这九个步骤环环相扣,一环影响一环。切勿盲目努力,方法不对,努力白费。
从我十多年来的销售经验来看,无论是曾经的销售冠军,还是如今带领团队的经验,我都致力于帮助300+中小企业提升销售业绩。