健康的关系，是以信赖为基础构建的。
当失望、裂痕和伤痛出现时，修复信任便成了一个催人成长的过程。
似乎冒犯之后，再获信认变得遥不可及，但实际上，只要双方都愿意付出时间和努力，信任的桥梁是可以重新架起的。
这一过程或许程度不一，化解的时间也各不相同。
第一步：认识自己的角色。
若因未达他人期待而造成实质伤害，逃避、忽视或推卸责任，均不利于积极面对已发生之事。
若过多关注于解释与说服，他人可能会误解你仍未理解自己的过失。
反思自身行为，客观看待自己所扮演的角色至关重要。
第二步：制定并准备道歉计划。
道歉并非易事，你会感到不适，周围人也可能劝你先行道歉。
虽然不喜欢这种的感觉，但它能让人感到脆弱，产生焦虑或恐惧。
为此，制定一个道歉计划以备不时之需是明智之举。
预备一些想法，理清观点，确认立场，预想对方的立场及如何调和冲突。
第三步：选择合适的时机交谈。
"时间是一切"的格言在修复关系时尤为重要。
当状态良好时，提出与对方交谈的请求，让对方决定会晤时间。
表明有重要事务商谈，这样对方能更专注于谈话内容。
第四步：坦诚面对责任。
此时应向对方展示你的坦率，用“我”开头的语句表达感受和歉意。
例如：“我真的很在乎你，你的失望让我感到非常难受。”，“我很抱歉伤害了你。”
尽可能具体地表达歉意，让对方明白你意识到自己的过失并愿意重新赢得信任。
第五步：积极倾听。
道歉后，务必让对方完整表达其想法。
不仅要在言语上，还要在肢体语言上展现同理心。
身体前倾，直视对方双眼，避免交叉双臂的防御姿态。
注意双方情绪可能的高涨，避免形成抢话的局面。
第六步：行动支持言语。
真诚的道歉很有价值，但若无后续行动支持，言语将变得空洞无物。
若道歉被接受，则需随时间展现可靠的行为模式。
努力做到更好：谦虚、善良、深情、感恩、忠诚、爱心、值得信赖。
第七步：保持耐心。
重建信任确实需要时间，对过程和你们的关系都需保持耐心。
起初可能难以厘清是非曲直，此时更需耐心以对。
切勿因懊悔或其他情绪而自责过度。
人无完人，皆会犯错。经历内疚、羞愧或自我厌恶是正常现象，但不要让其压倒你。
最终，坦诚承担责任的人也是善待自己的人。