在架构的构建中,第四个值得关注的方面是管理的广度与层级。管理的广度,有时也被称为控制的跨度,它指的是一个管理者能够直接且有效地指导其下属员工的数量。比如,在某个部门,一位管理者可能能够直接管理20名下属,而在另一些部门,管理者只能管理6名员工。这种管理的广度通常与的层级紧密相关。
的层级指的是内部行政级别的数量。当管理的广度较大时,同一规模的中的管理层级就会相应减少。这种关系基于规模与管理广度之间的反比关系。若规模一定,那么管理层级与管理广度便成反比关系。管理者的管理广度需适度。过宽的管理广度可能导致管理者无法为每位下属提供必要的指导和支持,从而对员工的绩效产生不利影响。以大学为例,若一位辅导员或班需管理的学生过多,他们可能无法为每位学生提供足够的关注和支持。
管理广度的增加往往会导致管理岗位数量的减少,这可能会降低员工在管理通道上的晋升机会,从而降低对员工的激励效果。相反,若的管理广度过窄,则可能导致管理层级增多,管理人员数量也随之增加。以一个公司为例,假设公司基层员工总数为4096人。若一家公司的管理广度为4,另一家为8,前者需要设立7个管理层级并配备大量管理人员(约1365名),而后者仅需5个管理层级及相对较少的管理人员(约585名)。这两个数字的巨大差异突显了管理广度对结构的重要性。
关于一个管理者能管理多少名下属的问题,这取决于多种因素。例如,当下属的工作任务性质较为常规且重复性高时,管理者的管理广度可以扩大。当员工较为成熟,其工作能力和工作意愿都较强时,管理者可适当增加管理广度。如果下属的工作可以自行处理而不需要频繁与上级互动沟通时,管理者的管理广度也可以相应扩大。
近年来,结构的设计趋向于扩大管理广度并减少管理层级,以实现结构的扁平化。这种趋势与加快决策速度、提高灵活性以及更好地满足客户需求等发展需求紧密相连。随着市场环境的变化加快和市场竞争的加剧,需要更加灵活、快速地响应市场变化和客户需求。减少管理层级并调整结构以实现扁平化成为了一种重要的发展趋势。
适度的管理广度和合理的层级结构是构建高效架构的关键。只有在这两者之间找到平衡,才能更好地应对市场挑战并实现持续发展。