华为的消费者业务正面临寒冬，其手机、平板等产品的出货量遭遇了前所未有的挑战。尽管如此，华为并未退缩，依然在努力维持其消费者业务。下半年发布的P50和nova9系列，尽管仅支持4络，却也实行了限售策略。
面对困境，华为展现出了顽强的毅力。一方面，他们继续推出新机型，将元器件替换为国产产品。据传，最快在明年第一季度，Mate50系列将与我们见面。华为还涉足二手市场，其官方商城上线了经过认证的二手电子产品。
在维护老款机型方面，华为的策略可谓。软件上，他们为大量老款机型升级了鸿蒙系统，确保了设备的流畅运行。硬件上，他们推出了机身储存升级服务，用户只需支付最低369元，即可实现机身储存翻倍。这一服务延长了许多使用128GB甚至64GB老款机型的寿命，让旧机用户能够继续使用一两年甚至更久。
近期，华为又推出一项极具吸引力的服务——针对手机和平板等电子产品因意外跌落导致的后壳损坏问题，华为提供了一种近乎免费的维修方案。此举无疑给了那些为省钱而选择忽视后壳破损问题的用户一个意外惊喜。
自今年起至12月31日，地区的华为用户可为其指定机型的后壳进行保外维修换新服务，最低费用仅为1元起。所有更换的后壳均为官方原装配件，几乎等于免费维修。相比之下，如果进行正常保外换后壳，以一款华为低端平板电脑为例，其价格高达543元。
华为为用户提供了多种选择：他们可以选择亲自前往华为在全国的1900多家客服中心进行现场更换；也可以选择在华为或其他官方渠道申请寄修服务，双向运费均由华为承担。
此项活动的涵盖机型十分广泛，主要包括华为的畅享系列、nova系列等中低端旧款机型。还特别列出了不同价格区间的换后壳机型，如1元至79/109元不等。尽管如此，据推测其中部分机型换后壳的价格甚至低于人工成本。这就像是一次“缝缝补补又三年”的尝试，希望以此让老款机型继续在市场上活跃。
需要注意的是，参与此项服务的机型必须是官方正品。若出现保外故障，需先完成除后壳外其他部件的拆机维修。
从扩容机身储存到推出官方认证二手机再到几乎免费的换后壳服务，华为的种种举措都展现出其坚定的决心和执着。最终的目的无非是为了延续其消费者业务生命线、拓展用户市场。