以张淑玲为代表的北京日报客户端记者团队，于1月10日得到了这些反馈。经过了解，部分快递公司的快递员因为人手短缺，导致派送难度大大增加。对此，记者在次日联系了育仁里社区居委会，他们也意识到了问题的严重性，并表示将迅速与小区物业公司取得联系，寻求有效的解决方案。
74岁的张女士和其他邻居们告诉记者，他们的快递物流信息显示已经到达了附近的大兴区水塔小院11号库。令人担忧的是，这些包裹已经在那里滞留了一个多月。当询问快递员时，他们表示货物堆积如山，难以在短时间内完成派送。张女士反映道：“以前，快递车每天能进小区两到三次进行派送。现在却变成了两三天才能送一次。”她进一步指出，像京东、顺丰这样的大型快递公司依然能够做到及时派送，而问题主要出现在圆通、中通、申通等快递公司的包裹上。
有居民心急如焚，他们甚至亲自驾车或骑车前往快递分拣点寻找自己的包裹。到达后他们发现快递堆积如山，其中大部分都是育仁里小区的包裹。居民们表示，他们在寻找自己的包裹时十分困难，因为无法快速确定哪一件是自己的。
那么，为何育仁里小区的快递派送如此困难呢？一些快递人员表示是小区物业公司拒绝了他们进入小区内进行分拣。也有居民认为这并非是主要原因。他们指出，像京东、顺丰等公司并未在小区内设立分拣点，但依然能够做到及时派送。相反，出现延误的包裹大多来自圆通、中通、申通等公司，且积压的包裹越来越多，无人清理。
一位负责该小区快递派送的快递小哥回应道，他一个人确实无法应对如此庞大的工作量。“快递太多了，我们也招不到额外的人手。”他表示，这个派送点的包裹涉及多个小区，他也不清楚何时才能将所有包裹送完。尽管如此，他承诺春节期间将不会放假，会继续努力派送。
对于此情况，记者随即致电了育仁里社区居委会。居委会的负责人表示他们已经知晓此问题，并强调该小区共有800余户居民约1000余人。他们将立即与物业公司联系，争取尽快解决居民们面临的快递派送难题。
在此背景下，希望各方能够迅速行动起来，尽快找到解决之道，以缓解居民们的困扰和不安。同时, 也希望快递公司能够积极采取措施, 提升服务质量, 确保每一份快递都能准时送达每个家庭的手中。