问题原因：
鼠标插上U接口无反应可能有多种原因，常见的原因包括：
- 鼠标本身出现故障。
- U接口损坏或接触不良。
- 驱动程序问题或操作系统异常。
解决方法：
面对鼠标插上U无反应的问题，我们可以采取以下措施：
- 检查鼠标：检查鼠标是否正常工作。可以尝试更换其他电脑或设备连接测试，如仍无反应则说明鼠标可能损坏。
- 更换U接口：如果鼠标在其他设备上工作正常，可能是当前电脑的U接口出现问题。可以尝试更换其他U接口连接鼠标。
- 检查驱动程序：如果鼠标在其他设备上也无法正常工作，可能是驱动程序问题。可以尝试重新安装鼠标驱动程序或更新操作系统来解决。
可能的操作：
针对驱动程序问题，我们可以按照以下步骤操作：
- 访问鼠标制造商的官方网站。
- 在网站上搜索并下载适用于您的操作系统的鼠标驱动程序。
- 按照下载的安装指南进行安装，并重新启动电脑。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的计算机技术支持团队或鼠标制造商的客户服务部门，获取更专业的帮助。