购买数码产品时，你是否愿意额外投入一笔资金购买保修服务呢？近日，河南郑州的王先生经历了一件令人头疼的事情，关于他购买的电脑延保服务。
王先生在河南郑州有一台联想电脑，这台电脑是在上购买的，价格高达2.8万。考虑到电脑的昂贵价格，王先生选择了额外支付2200元购买了为期四年的全球延保服务，保修期限直至2027年11月。当王先生遇到电脑问题时，却遭遇了困扰。
王先生发现电脑风扇噪音异常，经检查发现风扇损坏。他带着电脑前往联想门店进行维修，却被告知无法修复。据都市报道，联想的售后部门竟然要求王先生前往进行维修。对此，王先生感到十分愤怒和困惑。
对此事件，联想售后服务区总部的客服回应称，他们会根据具体情况协调沟通，但如果遇到备件短缺的情况，通常还是需要回到购买地进行维修。客服还提到，由于地区的备件储存量有限，有时难以满足全球联保的需求。面对王先生的质疑，客服表示无法从调来所需部件。这引发了王先生的愤怒：“那我购买的全球联保服务还有什么意义呢？”他质疑道，“一个风扇的问题都解决不了，这还是联想吗？”
所谓的全球联保服务在联想被称为Think全球联保服务，但实际上，客服解释说这是全球有限联保。条款中明确写明，某些服务和/或部件可能并非所有/地区都提供。目前，王先生的电脑维修所需的部件在所在地区无法找到。尽管条款中也提到会寻找近似产品或部件进行维修，但消费者对此仍然感到不满和困惑。
网友们对此事也展开了热烈的讨论。有人认为延保维修服务太过繁琐，全球联保应当名副其实；有人认为备件不足可以理解，但要求消费者去国外维修是服务态度问题。目前，王先生反映的维修备件已经订购，预计下周会有结果。
你会考虑购买延保服务吗？在购买数码产品时，这个问题或许每个人都会面临。我们希望通过这个事件能引发更多关于消费者权益保护和服务质量提升的思考和讨论。如果遇到类似问题，消费者可以通过新闻晨报综合等渠道进行报料和。让我们共同关注消费者的权益，为更好的服务体验而努力。