昨日，在九龙坡陈家坪的赵先生家中发生了一件事。赵先生的母亲发现家里的空调不制冷了，由于担心维修费用过高，赵先生和妹妹都感到不安。
工作人员维修后，共收取了2700元的费用。事情引起了记者刘浩和实习记者杨承燕的关注，他们报道了这件事，并邀请摄影记者崔景印以及实习生唐艺进行了现场拍摄。那么究竟是怎么回事呢？
赵女士的妈妈今年74岁，住在陈家坪附近的一城幸福时光。前几天天气炎热，赵女士的妈妈开空调时，发现家里的空调不制冷了。由于赵女士的二哥工作繁忙，修空调的事情被拖延了好几天。赵女士担心母亲受热，于是赶紧在网上寻找维修服务。
赵女士在网上搜索了“美的空调售后服务电话”，看到一个写着“美的重庆统一售后电话”的联系方式。她认为这是美的的官方售后服务电话，于是打电话预约了维修服务。
等到中午时分，一位自称是美的空调维修的工人来到赵女士家中。赵女士的母亲和外孙女在家接待了他。赵女士的母亲并没有看到工人穿着美的的或佩戴工作牌。工人检查完空调后，表示需要更換启动器并充氟，费用总计2700元。赵先生心生疑惑，但在接到母亲的电话后选择了支付这笔费用。
事后，赵先生和妹妹觉得维修费用过高，怀疑被骗了。他们重新联系了美的售后，并请另一名工人检验。新工人表示之前的工人可能更换了启动器而非主板，而且充氟的费用也存在疑问。
记者随后对两个“美的售后”电话进行了核实。拨打其中一个号码，对方自称是“美的重庆售后服务中心”，但当记者追问具体公司时，对方却未给出明确答复。另一个号码经核实为美的官方全国唯一客服热线。官方客服表示，他们会记录客户的情况并派发至所在城市处理。对于非官方电话，客户需警惕，可以要求维修人员出示或工作服，并拨打官方服务热线进行核实。记者已将此事反映给客服人员，正在等待官方的进一步调查回复。