空调移机找售后还是个人

2025-03-1101:03:33生活经验0

威海新闻(记者 刘新刚 通讯员 张立新报道)在七月的炎炎夏日里,家住青山小区的李女士家中的空调终于恢复了正常。在此之前,她经历了一段不太愉快的经历。原来,在乔迁新居的过程中,空调移机环节出现了一些问题。

李女士在上个月开始搬家时,考虑夏天需要用空调,决定将旧房的空调搬到新居。她在小区周边的小广告上找到了一个搬家公司的服务,于是便联系了一位师傅来帮助她移动空调。

在六月底移动空调时,这位师傅告诉李女士,两个空调管子已经老化,无法继续使用。在安装到新家时,师傅不断强调必须更换空调管子。李女士对此有所疑虑,但还是支付了400元的安装费用,要求先安装再使用。入住后却发现这两部空调的制冷效果极差。

于是,李女士联系了该品牌空调的售后人员进行检查。售后人员告诉她,由于移机操作不规范,导致空调内部的氟利昂泄漏,因此移机后的空调制冷效果不佳。为了解决这个问题,李女士又花费了400元为两台空调充氟。

那么,为什么空调移机会导致氟利昂泄漏呢?售后人员向李女士透露,这其实是搬家公司的“潜规则”。他们表面上收取的移机费用并不高,但在更换管子或移动管子的过程中,会偷偷将空调内部的氟利昂排放掉,导致消费者不得不找他们更换空调管并充氟。原本只需400元的移机费用,李女士最终却花费了双倍。由于无法找到那位安装师傅,且没有索要相关服务单据,李女士的权益无法得到保障。

针对此类情况,记者咨询了荣成消协,了解到类似事件确实时有发生。消协提醒广大消费者:在移动空调机时,一定要选择专业人士,并事先谈好合理的价格,以免因移机不当造成损失,不仅无人承担责任,还会影响空调的使用寿命。消费者应该索要并保留相关服务单据,以便在出现问题时维护自己的权益。