下面探讨一下能率燃气热水器出现报14故障的原因。让我们打开热水器的盖子，这个过程非常简单，只需移除底部和盖子上的一些螺丝即可。现在，我们来一起看看报14故障是由哪些因素引起的。
我们要关注的是热水器的温度保险丝。在水箱上方，你会看到两根从后面连接过来的白色线路。如果温度保险丝出现故障并断开，这两根线路就会失去连接。使用万用表测试这两个端子时，蜂鸣档会发出响声表示它们是通的。如果温度保险丝断开，开机时就会报出14故障。
另一个可能的原因是热水器的过温温控器。当水流量较小或者燃烧室水箱内部存在堵塞时，温度会超过设定的85度，导致过温温控器断开，从而引发故障。这种情况通常在开机后烧一段时间（如三四十秒）后会出现。更换过温温控器通常可以解决这个问题。
还有一种情况是水箱出现烧漏。如果水箱后部出现火漏，火苗窜出，这可能是由温度保险丝损坏导致的。温度保险丝内部的一圈小电阻损坏后，也会引14故障。在维修过程中，我们发现坏掉的温度保险丝通常位于水箱周围，特别是在能率热水器中，这种情况尤为常见。
对于普通消费者来说，如果有万用表，可以通过测试限温开关和温度保险丝的状态来判断问题所在。如果测试结果显示断开，那么相应部件就存在问题，需要更换。更换后，基本上就能解决14故障。
能率热水器报14故障主要由温度保险丝损坏、过温温控器以及水箱烧漏等原因引起。其中，温度保险丝损坏是最常见的情况。了解这些基本知识后，相信你在遇到类似问题时能更加从容应对。记得关注我们的后续内容，我们下期再见。