今天所谓的“知识付费”,其本质在于用户为内容生产者对知识的重新阐释而付费。在注意力稀缺的网络时代,出现了一种新的内容经济学。内容成为了一种“体验产品”,内容提供商必须采用各种方法细分市场,并充分利用信息处理技术来改善市场细分工作。
关键词:知识付费、内容、体验、注意力
一、知识付费概念解读
自2016年起,知识付费平台如分答、得到、喜马拉雅等逐渐崭露头角,完成了从知识付费的名义下的流量变现。据统计,知识付费用户已达数千万人,并且这一领域仍在高速增长。尽管知识付费已存在一段时间,但其内涵与传统知识的定义并不完全一致。
当前知识付费中所涉及的大部分知识,如个人思考或经验的沉淀,无法确认其普遍性和可验证性,因此更像是一种“正确的意见”而非真正知识。真正的知识应具备历史条件下的真理性、普遍性和可验证性。
知识付费的实质并非为知识或内容付费,而是为获取知识或内容的服务付费。无论哪家在线知识付费平台,其本质是知识服务商。在互联网时代,知识与信息呈现出共享性与海量性的特征,使得每个人都可以免费获取信息。但繁杂的网络世界又使人们陷入信息过载的困境,因此知识付费平台正是立足于人们对优质信息的需求,将筛选过的知识以服务的形式出售。
二、“流”媒体与内容登场
在知识的传播链条中,成本最高的地方并不在于知识生产者的生产,而在于机器的使用和渠道的推广。这一进程始于印刷机的发明,印刷术带来了知识的化,使得知识的传播介质发生了改变。书籍、报纸等传统媒体是知识的“长形式”思考结果,但在互联网时代,“流”媒体开始崭露头角。
“流”媒体中的用户拥有越来越大的权力,可以选择关注与注,可以选择自我故事的呈现方式,甚至可以对自我的真实性进行篡改。在这种情况下,“内容”成为媒体经常使用的词汇之一,无分领域,一切都有可能成为内容。“流”媒体的兴起使得内容得以正式登场,但注意力的稀缺才是内容存在的真正前提。
三、注意力与内容的经济学
注意力与受众息息相关,内容的生产必须具体地表达给受众。在信息过载的时代,注意力变得日益稀缺。内容的生产仍很昂贵,因为它占据人们的时间。但因为人们拥有了制作自己节目的手段,家庭内的知识财产规模经济正在消失。大公司的内容制作成本高昂,导致新闻质量的下降,这为个人生产者提供了机会。他们正用自己的成果与传统商业内容制作商争夺人们的时间。因此有效聚合受众需求的传播渠道的价值得以凸显。同时注意力经济也应运而生并试图对注意力进行价值标注和理性化引导和管理。学者格伦·雷诺兹称之为个人技术对大众技术的胜利,他认为大机构不一定是最有效的了,"大卫们"正在浩浩荡荡的向传统大机构发起挑战夺取受众的注意力资源引发一场关于信息传播的。