上周六，居住在华府的熊女士注意到自家的柜式空调出现了故障，开启暖气后竟然会自动关机。对此，她立即拨打了格力空调的售后服务热线。不久，专业的维修师傅服务。
尽管师傅进行了检查，但并没有发现明显的问题，却收取了50元的服务费，建议熊女士尝试降低空调温度。虽然熊女士心中有些疑虑，但还是按照师傅的建议操作了。当晚，空调再次出现了不运转的情况。
随后记者联系上格力的售后部门，了解到他们的是只有在师傅检查出空调存在问题时才会收费。对于熊女士的情况，他们表示会再次免费为熊女士的空调进行检查并维修，并且退还之前的服务费。几天过去后虽然问题得以解决但对于这个遭遇熊女士表示有些心里话想要对其他市民说。她认为在维修家电时特别是空调这类大型家电一定要事先了解清楚是否存在故障以避免不必要的花费和麻烦根据《家电维修服务业管理办法》家电维修项目和收费标准是有明文规定的但是对于所谓的费行业内并没有统一的规定和解释这也就意味着市民在选择维修服务时需要更加谨慎以免遭受不必要的损失业内人士也提醒广大消费者在选择家电维修服务时要多做了解和咨询确保自己的权益得到保障。