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2025-03-1213:48:08综合资讯0

### 遇到家电维修,橙友姜女士揭示可能存在的维修

橙友姜女士在橙柿互动论坛分享了自己的经历:“家中使用多年的洗衣机突然,我在网络上搜索维修电话后遭遇了疑似维修。”她描述,首次接触到的维修师傅简单检查后声称主板损坏需要更换,并要求支付高额费用。尽管师傅提供了电子工单和手机号,但姜女士仍然心存疑虑。尤其是当支付款项被要求转入个人账户时,她更加警觉。

几个月后,洗衣机再次出现问题,但之前留下的维修电话却打不通了。姜女士怀疑遇到了维修。她重新寻找官方联系方式,并通过官方渠道验证了之前的电话并非官方所有。这让她意识到,自己在第一次维修时可能遭遇了假冒的维修人员。

类似的情况并非孤例。陈女士也遇到了类似的,热水器故障后,通过非官方渠道找到的维修师傅同样声称需要更换主板并收取了高昂费用。但不久之后,同样的问题再次出现,且无法再次联系到那位师傅。更令人气愤的是,之前更换的主板仍然是旧的主板。

这类家电维修屡见不鲜,骗子利用消费者对品牌售后的信任,通过山寨网站和假冒电话设置陷阱。那么如何防范这类呢?

消费者在购买品牌家电时应妥善保管附带的免费保修服务卡。出现故障时,应优先拨打服务卡上的售后电话。

若服务卡遗失,可以在各大社交媒体上查找该品牌的官方号,从中获取售后服务电话。这些官方渠道的电话通常是一致的,可以相互验证。

对于服务的维修人员,消费者应进行身份核验并要求留份证号。

作为消费者,我们需要提高警惕,通过正规渠道寻找维修服务,避免陷入这类家电维修。也希望品牌方能加后服务管理,为消费者提供更加透明、可靠的维修服务。