海尔收取50元的合法性探讨
关于海尔收取50元费用是否合法这一问题，不能一概而论，需要根据具体情况进行分析。
如果消费者在联系海尔售后服务时，已经得到了工作人员清晰明确的告知，了解到服务无论维修结果如何都将收取50元的费，并且消费者对此收费标准表示认同，那么在这种情况下，收费行为是合法的。这就像消费者在接受任何服务前，都会与服务商达成一个明确的协议，在知晓并认可收费条款后接受服务，这样的费用收取是符合相关法律规定的。
举个例子，当消费者电话预约家电维修时，如果售后人员事先告知了服务的费用为50元，无论最终是否进行维修，只要消费者表示同意，那么海尔派出工作人员后收取此费用是合法的。
如果海尔在未提前告知消费者的前提下，直接后要求支付50元费用，这种行为可能就不合法了。消费者对此项收费毫不知情，没有机会进行选择，这就可能损害了消费者的知情权和自主选择权。根据《消费者权益保》的相关规定，消费者有权知道他们所购买或接受的服务的真实情况。如果海尔没有履行告知义务，消费者可以拒绝支付这笔费用，并且可以向相关部门反映这种未经告知的收费行为。
海尔收取50元的合法性主要取决于是否提前向消费者进行了明确的告知并获得了消费者的认可。这样做既维护了消费者的合法权益，也保障了企业的服务标准能够得到尊重和执行。