随着韩国游客数量的增加，玄光天总经理面临着巨大的挑战。凭借着多年的经验和资源积累，他敏锐地洞察到了韩国游客的消费心理和喜好。他并没有在传统赛道中竞争，而是果断地走出了一条创新之路。通过采取“双剑合一”的策略，他不仅成功地吸引了众多的韩国游客，还让他们深深感受到了杭州的魅力。
所谓“双剑”，即“产品剑”和“渠道剑”。玄光天首先着眼于产品创新，在传统山水线路产品的基础上，融入了杭州的数字产业资源。他了解到，韩国游客对杭州的自动化生产线、智能机器人、无人驾驶以及物联网等技术深感兴趣。他开发了一系列考察点位，如老板电器、杭州机器人小镇、阿里巴巴等数智化企业，满足了韩国企业或协会团队的需求。这一创新举措取得了显著的效果，预计今年接待的访问团人数将有所增长。
在拓展渠道方面，玄光天与韩国当地电视购物频道合作，采用沉浸式的方式展示杭州的入境游产品。这种新的收客路径取得了良好的效果，预计将为旅行社带来可观的收益。
除了旅游业务，旅行社还积极参与翻译、商务协谈、国际传播、文化交流等活动。通过举办中韩国际书法交流展、翻译职业赛事、赞助电视节目拍摄等活动，旅行社不仅为两间交流贡献了力量，还提升了杭州的知名度和美誉度。
玄光天表示，旅行社的发展离不开杭州持续优化营商环境的大力支持。杭州市文化广电旅游局针对韩国市场进行的调查和分析，为旅行社提供了全方面的产品资源和引流，保障了企业在产品开发上的创新性和前瞻性。这不仅激发了经营主体活力，还提升了杭州旅游市场的海外竞争力。
面对韩国入境旅游市场的机遇与挑战，玄光天和杭州乾禧国际旅行社以创新和多元化的策略，成功吸引了众多韩国游客，为杭州的旅游市场注入了新的活力。他们也积极参与文化交流活动，为增进两国友谊和民间交流做出了贡献。