官女士最近遇到了烦心事。去年冬天，她在江北区天成家园购入了一台格力多联机空调，花费了19000元。她对格力品牌充满信任，期待着空调能为家中带来温暖。现实却让她倍感失望。
安装后不久，空调在制热模式下出现了问题。今年1月下旬，当她使用空调时，面板上出现了“E6”的故障代码，空调随即停止工作。她立即联系了格力空调的售后人员，经过维修后，空调恢复了正常运行。但由于天气不太冷，她并未继续使用。
今年的夏天更是让她头疼不已。在使用制冷模式时，空调运行半小时后就会显示“E4”故障代码，然后彻底停止工作。这让官女士非常苦恼，她再次联系了格力空调的售后人员。维修师傅告诉她，问题出在当初的安装上，主机的散热及其他系统性故障导致空调无法正常运行。这时，官女士意识到自己可能被骗了。
在得知这一情况后，官女士向格力公司进行了投诉。经过沟通，格力公司派出了专业的售后服务团队进行处理。工作人员告诉她，这台空调是2015年出厂的，属于淘汰产品，很可能是楼盘精装修时剩余的库存，后来再次销售给官女士的。这个消息让官女士大为和气愤。
这个夏天，官女士多次联系格力空调的售后人员，他们多次维修但一直未能解决问题。空调会反复出现“E4”故障代码，即使维修人员修复后，问题仍然会出现。为了应对这个问题，官女士不得不频繁地断电并重新启动空调。
格力的代理商王先生确认了官女士的投诉属实，并承诺会尽快派人维修，直到她满意为止。格力公司的客服也表示会协调代理商处理好此事。官女士的要求并不仅仅是维修这么简单。她强烈要求退货并全额退款，并要求赔偿三倍价款。由于拆除空调会对房屋造成损坏，她还要求格力公司对相关装修进行恢复。
对于官女士来说，这台空调不仅给她带来了不便和烦恼，还给她家带来了不小的损失。她坚持要求格力公司给予相应的赔偿和解决方案。