我用了四年多的夏普电视,近期出现了闪屏问题。通过上网查询,我了解到这似乎是一种夏普电视的通病。面对这一情况,我只能联系售后维修服务。我联系了客服,他们答应为我安排维修师傅。维修师傅似乎非常繁忙,几天后才与我取得联系。之后,他告诉我发生了交通,然后竟然失联了,这真的让我十分无奈。
我只好继续拨打售后维修电话,询问能否换个更靠谱的师傅。客服虽然表示会帮忙催促,但问题依旧没有解决。终于,师傅再次联系我,并告诉我需要更换电视主板。他如此迅速地做出判断,不知道是通病导致的经验丰富,还是真的技术娴熟。他告诉我更换电视主机需要大约900元。他还建议我使用吹风机尝试解决问题。我选择了先试试,但效果并不理想。
当我再次联系师傅时,他并没有回复我。我转而联系售后客服,但这次他们的态度变得非常冷淡。当我要求换个师傅时,他们不仅态度冷淡,甚至直接挂断我的电话。我再次拨打电话,并询问他们为什么在我话未说完时就挂断电话。结果依然是不友好的挂断。这次我确信他们的服务态度存在问题,不尊重客户。
作为过来人,我想告诉广大消费者:购买夏普电视需谨慎。虽然其质量可能存在问题,但更令人难以接受的是他们的售后服务态度。在这个时代,付费的是客户,而不是售后维修人员。我从未遇到过如此冷漠的售后客服和维修人员。我的经历让人失望透顶!请大家在选择电视品牌时务必三思而后行!