近期，河南郑州的王先生经历了一场颇为“奇幻”的售后维修之旅。王先生在购入了一台价值2.8万元的联想电脑，可谓是电脑中的“精英”。为了多加一份保障，王先生还购买了为期四年的全球延保服务，预计可使用至2027年11月。
令人意想不到的是，这台高贵的电脑最近出现了问题。经过检查，发现只是风扇损坏。王先生心想，这不过是个小问题，全球延保应该能为他轻松解决这个问题。联系售后得到的回复却让他大吃一惊。售后人员平静地表示：“您需要前往进行维修。”王先生顿时感到十分困惑，不解地问道：“只是一个风扇主板的问题，需要如此大费周章吗？难道我要特地飞往只为了修理一个小风扇？”售后人员对此表示无能为力，这对话简直如同上演一出喜剧。
郑州联想官方售后表示目前无备件可更换，需上报沟通。王先生感到十分无奈，仿佛陷入了僵局。随后，记者联系联想售后服务区总部，客服的回应也让人哭笑不得：“如果有物料的话，我们可以尝试协调沟通；如果没有，通常还是需要回到购买地进行维修。”这种处理方式，仿佛是在和消费者进行一场捉迷藏的游戏。
好消息是王先生获悉维修备件已经订购，预计下周会有结果。这场意料之外的维修经历，就像一场荒诞的闹剧。虽然过程颇为曲折，但希望最终能够给王先生一个满意的解决方案，同时也提醒其他消费者在选择售后服务时要多加留意和了解相关细节。