网络管理员日常工作中需要处理众多问题，不仅要确保网络的稳定运行，还要处理计算机硬件故障。在处理这些日常网络管理维护问题时，是有一些技巧的。当计算机硬件出现问题时，最常用的方法是替换法，即用另一台计算机的相同部件来替换疑似损坏的部件。同样，这种方法也可以应用于解决网络问题。
例如，经常遇到的由于网络规划不合理导致的内部网络广播风暴问题，使用替代法成为最有效的手段。我们可以逐个从交换机或路由器上拔掉所有终端，然后再逐个添加这些终端到网络中。虽然这个方法看起来比较繁琐，但往往是最有效的，所花费的时间也是最少的。
关于如何快速操作的小技巧如下：
* 保留各型号备件交换机的包装箱（完整包装箱保留在仓库），方便随时取用。
* 在每个楼层放置好人字梯，避免故障时寻找梯子的时间消耗。
* 先确定故障设备的机架位及指示灯状态。
* 如果指示灯不亮且确认机位正确，引入市电重新加电测试设备是否故障。
* 如果能正常启动，则与故障申请人沟通（可能是电源线问题或交换机异常）。
* 如果无法正常启动，则进入替换环节。
替换环节需要详细解释。以H3C设备为例，如果运行的交换机或路由器无法开机，我们需要用备用同型号交换机替换。首先对新交换机进行非业务环境下的加电，确保其与PC电脑可以正常通信。
神奇五大步骤包括：
1. 交换机与调试PC的连接。
2. 配置文件重命名为config.cfg。
3. 上传config.cfg。
4. 移除故障设备。
5. 安装配置好新设备并上架。
关于工具及PC设置、secureCRT连接交换机、FTP服务器工具安装等步骤也需要详细操作说明。接下来连接到交换机并进行设置，以及安装配置好新设备并上架的步骤也需要详细说明。其中，替换设备时需要注意物理位置变更的步骤，务必小心避免对其他设备造成影响。
故障处理过程文档记录主要包括以下几个方面：故障现象描述及收集的相关信息、网络拓扑图绘制、网络中使用的设备清单和介质清单、网络中使用的协议清单和应用清单、故障发生的可能原因、对每一可能原因制定的方案和实施结果、本次排错的心得体会等。
能够正确地维护网络，尽量不出现故障，并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故障，对网络维护和管理人员来说是一个挑战。这要求对网络协议和技术有深入的理解，更重要的是要建立一个系统化的故障处理思想并合理应用于实际中，以便及时修复网络故障。更多相关视频课程可以在“技福小咖App”学习。