据了解，发生在12月3日的事情了众多市民。陈女士，家住万州太白街道，将自己价值不菲的貂皮大衣送到一家干洗店进行清洗和保养，并预先支付了相关费用。当她取回衣物时，却惊恐地发现心爱的皮衣出现了缩水问题。面对这种情况，陈女士非常气愤，要求干洗店道歉并赔偿。但干洗店方面却否认是自身操作不当导致的缩水问题。无奈之下，陈女士向当地工商部门进行了投诉。
接到投诉后，工商部门的执法人员迅速行动，展开调查核实，并邀请行业专家一同参与调查取证。经过深入调查，确认貂皮大衣缩水问题是由于干洗过程中温度过高导致的。根据新《消法》相关规定，干洗店应承担陈女士的损失。
经过工商部门的调解，干洗店经营者最终承认了错误，并主动赔偿陈女士3000元。这一事件也为其他消费者敲响了警钟。
工商部门在此提醒广大消费者，在将物品送至干洗店之前，务必先查看相关标志，确认物品是否适合干洗。送洗前，消费者应与商家共同仔细检查衣物有无破损或口袋内有无遗漏的重要物品，并将这些情况详细记录在票据上。对于贵重的衣物，更要让商家注明双方认可的保值金额，并妥善保留相关凭证。消费者在取回衣物时，建议在干洗店内现场检查，若发现问题应及时与商家协商，若协商无果，可及时向工商部门寻求帮助。