消费者的需求层次从基本的生理需求逐步攀升至自我实现的需求。产品和服务往往能够满足消费者的一种或多种需求。
在消费者的决策过程中，首个接触的信息扮演着重要角色，他们往往以此作为判断的基准，被称为“锚点”。比如商品的原价，会成为消费者判断折扣力度的重要参照。
对于消费者而言，稀缺或限量版的产品总是能激发更浓厚的兴趣。如“仅剩最后几件”或“限时抢购”的促销方式，能有效地触发消费者的购买欲望。
消费者倾向于跟随大众的选择，认为决策更加明智。产品的高评价或高销量，都容易吸引消费者的目光。
消费者在做出购买决策时，情感的影响远大于纯粹的理性分析。广告中的情感故事或共鸣元素，都是促进购买的有效手段。
消费者对熟悉并信任的品牌更有信心，更愿意进行重复购买。品牌忠诚度通过品牌声誉、产品质量和优质的客户服务来建立。
消费者会根据不同的消费场合和目的设立不同的“心理账户”，并按照账户的预算进行消费。比如，消费者可能会为奢侈品和日常用品分别设置预算。
消费者对损失的敏感度远超过对收益的感知。他们更不愿意放弃已经拥有的东西，而对同等价值的获取则兴趣相对较低。
消费者倾向于选择更为便捷、快速的购买方式。线上购物的普及正是因为其便利性得到了消费者的广泛认可。
消费者对价格的感知往往比实际价格更重要。定价策略如以“199元”代替“200元”，更能吸引消费者，因为消费者感知到前者更为实惠。
消费者在消费过程中越来越注重体验，而不仅仅是产品本身。如主题餐厅或沉浸式购物体验，都能增加消费者的满意度。
消费者希望获得符合个人喜好的产品和服务。定制化产品和服务能够满足消费者的个性化需求，更易于获得他们的青睐。
在情绪冲动下，消费者可能会进行非计划的购买。商家通过促销活动或限时折扣等方式，容易引发消费者的冲动消费。
消费者在购买决策后可能会出现认知失调，对自己的选择产生怀疑。商家可以通过提供优质的售后服务来缓解消费者的这种心理不安。消费者对品牌的联想也会深深影响他们的购买决策。比如，高端科技感的品牌联想，如苹果品牌，让消费者更愿意为其产品支付更高的价格。
消费者会因为已经投入的成本（如时间、金钱）而坚持某个决策，即使这个决策可能并不完全理性。商家可以通过提供一些小恩小惠来增强消费者的忠诚度，如提供免费试用或小礼品等。而让消费者先做出小承诺（如试用产品），则更容易促成后续的购买决策。消费者对价格的敏感度会根据产品类别的不同而有所差异。例如，对于奢侈品，消费者可能对价格不是特别敏感，而对于日常消费品则更加看重价格因素。最后口碑的力量不容忽视，朋友、家人或社交媒体上的推荐往往会深深影响消费者的购买决策，良好的口碑可以显著提升产品的吸引力。