知名卫浴品牌科勒近期频繁受到消费者的投诉。该品牌自创立以来已有百年历史，作为一家具有悠久历史的企业，其在全球卫浴市场上拥有很高的知名度和口碑。在市场上，科勒的表现却引发了一些消费者的疑虑和不满。
科勒自进入市场以来，一直以高端的产品定位及出众的外观设计吸引着高端卫浴市场的消费者。其产品在市场上广受欢迎，被誉为“大牌”、“高端”的品牌形象。但随着产品销量的不断增加，网络上关于科勒产品质量的投诉也屡见不鲜。据黑猫投诉平台的数据显示，截至今年3月10日，科勒存在多条投诉记录，主要涉及产品质量、售后服务等方面的问题。
许多消费者反映，在官方旗舰店购买的科勒产品存在质量问题，如马桶开箱即碎的情况时有发生。消费者在遇到此类问题时，第一时间联系科勒官方旗舰店，却往往遭到以收货过久为由的拒绝负责。科勒的售后服务态度也备受消费者质疑，安装不负责、互相推诿、态度恶劣等问题频频出现。
对于消费者反映的问题，科勒官方客服表示已经为消费者货品进行了物流保价，但强调消费者需当着快递员的面开箱验货，一旦发现破损需立即拒签。公司会免费重新补发货物。对于已经签收的货物出现的问题，损失则需要买方承担。尽管如此，一些消费者仍然认为科勒的售后服务与其高端的产品定位不相匹配。
除了产品质量问题外，许多消费者还投诉称科勒的售后服务态度恶劣、推卸责任。一些消费者甚至表示在购买科勒产品后遇到了送货拖拉、货不对板等问题。一位家居行业的人士认为，在国内家居市场上，品牌企业不仅要有优质的产品，更要注重售后服务工作。对消费者合理的需求给予及时处理，提升消费者对品牌的忠诚度和信赖程度，这是决定品牌成败的关键。
科勒作为一个知名品牌，应该更加重视消费者的需求和体验，不断提升产品质量和售后服务水平，以满足消费者的期望。只有这样，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。