近期,飞猪旅行平台推出了全新的“AI行程助手”,集成了DeepSeek-R1和阿里云通义千问的核心技术。这一创新产品的问世,标志着在线旅业首次融合多个大模型的AI技术,为消费者提供更加智能的旅游规划体验。
这款“AI行程助手”不仅能基于用户需求生成专属的路线地图,还能在寻找旅行灵感、规划行程等方面为用户提供帮助。只需要短短十几秒,用户就可以获得一份详尽的出行方案。它的推出,无疑给人们的旅游出行带来了极大的便利。
DeepSeek的介入是否意味着传统旅行社将面临被取代的风险?对此,四川大学旅游学院教授刘俊认为,AI与旅行社之间的互补是旅业未来发展的必然趋势。DeepSeek等AI工具虽然能够完成一些简单的旅行规划,但在满足游客个性化需求方面,仍无法替代人类在情感沟通、复杂问题解决等方面的作用。
对于旅行社来说,DeepSeek等工具更像是一种辅助工具,而非替代品。例如,在旅游线路规划、与航空公司及酒店的合作洽谈、旅游大巴的调度、导游的协调等方面,旅行社仍发挥着不可替代的作用。旅行社在真实性和服务体验方面的核心竞争力,也是AI工具目前难以匹敌的。
与此DeepSeek等工具的使用也提醒旅行社需要不断提升自身的服务质量。在AI时代,导游和计调等职业需要不断学习和更新知识,提升服务水平和专业能力。只有这样,才能更好地满足游客的需求,提供更优质的旅游体验。
DeepSeek等AI工具的出现,虽然给旅行社带来了一定的挑战,但更多的是机遇。在AI与旅行社的共同努力下,未来的旅业将更加智能化、个性化,为消费者提供更加美好的旅行体验。
至于DeepSeek是否会取代旅行社的问题,其回答是:与其用“取代”,不如用“互补”。尽管AI技术在旅业的应用日益广泛,但其在情感沟通、复杂场景处理等方面仍无法替代人类。未来,AI与旅行社将共同为游客提供更加智能、便捷、个性化的旅游服务。
这一趋势也得到了四川大学旅游学院教授刘俊的认同。他认为,AI与旅行社的互补是旅业未来的发展趋势。他也提醒旅行社需要不断提升服务质量,以适应AI时代的需求。只有这样,旅行社才能在竞争激烈的市场环境中立足。