六月初，杭州的小王购买了一辆奥迪越野车，品牌型号为奥迪Q5L，时尚动感的豪华配置，落地价格不菲。小王欣喜地驾驶新车行驶在城市的街头巷尾。美好的日子并没有持续太久，小王发现车子在行驶过程现了异响。异响出现在变速箱区域，小王在多次驾驶过程中逐渐察觉到了这个问题。由于异响呈现为偶发性，小王一开始并没有太过在意。随着时间的推移，异响问题逐渐恶化。一次短暂驾驶过程现多次异响情况促使他不得不去关注这个问题。
于是，小王带着疑虑来到了购车时的浙江奥通汽车有限公司。工作人员对小王的车辆进行了详细的检测，确认了异响的存在并上传数据给厂家。小提供了自己拍摄的视频和公司的任务委托书作为证据。委托书中明确提到了客户的反馈情况：“客户反映行驶在特定速度时出现异响。”而市场的反映也不只是个案现象，在车主的群里也有不少车友提及同样的问题。虽然异议属于个案现象，但小王觉得他的遭遇并非个案，他认为厂家在处理消费者问题时可能存在区别对待的情况。他对此感到担忧并希望能够获得满意的解决方案。对此要求退车或给予其他补偿措施。在尝试解决问题方面小王的态度是坚定的并且不断提出各种提议以求公正的处理办法目前他正在和厂家进行沟通协商这个问题何时能够解决还尚未可知数天来他深感焦虑不断猜测问题根源究竟是什么也期盼着能够得到满意的答复与解决方案同时他也表示愿意通过合法途径维护自己的权益不受损害直至问题得到妥善解决为止。