针对荣耀手机因电池发热导致自动关机的问题,综合相关解决方案整理如下:
一、核心处理措施
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立即降温处理
将手机关机并放置在阴凉处自然散热,避免继续使用或充电。高温环境下使用会触发设备保护机制强制关机,建议在0℃-35℃温度范围内使用。 -
排查高耗能应用
关闭后台运行的视频、游戏等高功耗应用,可通过「手机管家」App清理后台进程。检查是否开启高能耗模式(如显示性能增强图标),建议关闭该模式并启用智能节电功能。
二、系统与设置优化
3. 更新系统版本
进入「设置 > 系统和更新 > 软件更新」升级至最新系统,修复可能导致发热的软件问题。
- 存储空间管理
保持存储空间剩余20%以上,定期使用「手机管家」清理缓存文件,卸载不常用应用。
三、硬件与环境检查
5. 电源键状态确认
检查电源键是否被异物卡住或误触,避免设备在口袋/包内受挤压超过10秒导致强制重启。
- 电池健康维护
启用「设置 > 电池 > 智能充电模式」延缓电池老化,避免边充电边使用手机。
四、终极解决方案
7. 恢复出厂设置
若以上方法无效,备份数据后通过「设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置」尝试修复系统异常。
如问题仍未解决,建议联系荣耀官方客服或前往授权服务中心进行硬件检测。