成都实验室电热板保修政策及服务说明
一、保修范围与条件
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保修范围：
- 产品在正常使用和维护条件下，因材料、工艺或制造问题导致的性能故障，可享受免费维修或更换服务。
- “正常使用和维护”需严格遵循说明书要求，包括安装、使用、保管等环节。
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保修期：
- 具体保修期限以购买合同约定为准，维修或更换后的部件在剩余保修期内继续有效。
二、保修服务流程
- 故障诊断：
- 优先通过电话或远程方式（如网络）进行初步诊断。
- 送修/寄修：
- 若远程无法解决，需将设备送至指定维修中心（地址：四川省成都市西芯大道5号汇都总部园一期6栋501）。
- 维修或更换：
- 经检测确认为产品本身问题后，可选择免费维修或换货。
三、联系方式
- 售后电话：18611685224（任工）。
- 其他咨询：可直接联系项目销售人员。
四、维护建议（影响保修资格）
- 日常维护：
- 避免电热板表面划伤，使用后及时清理残留物，防止腐蚀。
- 定期检查：
- 每月深度清洁（使用中性清洁剂），检查加热元件、电线连接及温控系统是否正常。
- 长期存放：
- 存放于干燥通风处，重新启用前需检查设备状态。
五、注意事项
- 保留购买发票，确保保修权益。
- 人为损坏或未按规范操作导致的故障不在保修范围内。
以上信息综合了实验室设备维护要求及通用电子产品保修政策，具体以实际合同条款为准。