实验室电热板保修政策及注意事项
一、保修范围与期限
- 保修期限：实验室电热板的整机保修期为 1年（自购买之日起计算），在此期间因非人为因素导致的性能故障可享受免费维修或更换服务。
- 保修范围：
- 产品本身存在质量问题；
- 正常使用情况下因非人为因素导致的故障。
二、保修条件
需同时满足以下条件方可申请保修：
- 提供有效的购买凭证（如发票）及产品保修卡；
- 故障非人为损坏或不当操作导致（如外力撞击、违规清洁等）。
三、保修流程
- 故障申报：发现故障后，及时联系品牌售后服务中心或经销商，说明故障现象并提供购买凭证及保修卡。
- 初步判断：售后人员根据描述进行初步评估，必要时安排技术人员上门检测。
- 维修/更换：若确属保修范围内故障，提供免费维修或更换服务；若属人为损坏，需用户承担费用。
四、维护保养与保修关联
以下维护措施可降低故障风险，避免因使用不当导致保修失效：
- 日常清洁：
- 使用后及时清理表面残留物，避免化学腐蚀；
- 使用中性清洁剂和软布擦拭，禁用强酸/强碱或硬质工具。
- 定期检查：
- 每月检查加热元件、电源线连接是否松动或老化；
- 校准温控系统，确保温度准确性。
- 存放要求：
- 长期不使用时存放于干燥通风处，避免受潮或高温环境。
五、特殊情况说明
- 人为损坏：包括未按说明书操作、使用不当清洁剂、未及时清理腐蚀性物质等，均不在保修范围内。
- 保修延期：部分品牌可能提供延保服务，需通过官方渠道额外购买。
通过规范使用和定期维护，可延长设备寿命并保障保修权益。