成都数显电热板保修政策及服务指南
一、保修政策
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三包期限
- 7日内退货：自售出之日起7天内出现性能故障，可要求退货、换货或修理。
- 15日内换货：15天内发生性能故障，可选择换货或修理。
- 三包有效期：整机保修期通常为1年（具体以产品说明书为准），主要部件可能延长至1-3年。
- 两次维修未解决：三包期内若同一故障维修两次仍未解决，可申请换货或退货。
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其他规定
- 因零配件供应问题导致维修超90天，可免费更换同型号产品。
- 维修后需保证正常使用30日以上，停产后5年内需继续提供零配件。
二、保修服务流程
- 报修准备
- 需提供：联系电话、产品型号、购买时间、故障描述。
- 服务响应
- 拨打品牌官方售后电话（如博世电器：400-9958-608或400-1199-801），工作人员就近派单，约定上门时间。
- 维修规范
- 维修人员需着工装、携带监督卡及工具，现场试机并清理维修区域。
- 收费项目需提前出示收费标准并征得用户同意。
三、服务覆盖区域
成都市内包括锦江区、青羊区、高新区、天府新区、龙泉驿区等18个区域。
四、注意事项
- 保修期内非人为损坏可免费维修，因使用不当导致的故障需自费。
- 建议保留购买凭证，避免私自拆卸或使用非原厂配件。
五、联系方式示例
- 博世电器售后：400-9958-608 / 400-1199-801
- 其他品牌：建议查看产品说明书或联系购买渠道获取专属热线。
（注：不同品牌保修细则可能略有差异，请以官方信息为准。）