结合公开案例及行业乱象,碳晶板行业(含电热板相关产品)存在以下典型造假及欺诈行为:
一、材料造假与质量欺诈
- 高价销售劣质板材
部分厂商以“环保”“高端”为噱头,将劣质碳晶板以高于市场价1-2倍的价格销售。例如重庆曹先生以150元/㎡购买碳晶板,实际市场价仅88元/㎡,且板材质量与宣传严重不符。 - 偷换材料规格
合同中承诺的吊顶碳晶板被偷换为廉价纤维板,且辅料(如龙骨)需消费者自行购买,导致成本激增。
二、合同陷阱与虚假承诺
- 模糊化服务条款
合同中将“包安装”篡改为“上门指导安装”,强制消费者自行承担安装费用。例如曹先生自付400元运费后,还需额外支付工人安装费。 - 样板房活动骗局
以“样板房补贴”“赠送软装”为诱饵签订合同,事后以“流程要求”为由拒绝兑现承诺。如湖北某公司收取48万元后,要求业主自行购买辅料并支付额外安装费。
三、服务欺诈与费用转移
- 运费及安装费转嫁
合同签订时承诺报销运费,实际到货后要求消费者垫付,并以“后续补贴”拖延。例如湖南某公司收取1800元运费后拒绝返还。 - 补贴条款无效化
合同中标注“物流补贴”“装修补贴”,但实际要求消费者在指定平台高价选购产品,变相抵消补贴金额。
四、维权难点与行业乱象
- 证据链缺失:厂商通过口头承诺诱导签约,合同条款与实际服务脱节,消费者难以举证。
- 监管漏洞:部分企业利用异地经营、更换对接人等方式逃避责任,地方监管部门协调难度大。
典型案例参考
- 湖北某公司骗局:以48万元全包装修为名,实际要求业主额外支付29万元安装费,并以“解除合同”威胁消费者。
- 广东大雅堂建材科技:收取6.65万元后,未按约定提供完整材料,剩余板材超50块且拒绝退款。
建议消费者签约前核查企业资质、明确合同细则,并保留宣传资料作为证据,避免陷入“低价全包”陷阱。